mengalu-alukan pelanggan baru dengan mesej automatik
Automasi aktifAutomasi dan segmentasi untuk komunikasi yang diperibadikan dalam fesyen
Puerto Blue menggunakan automasi dan segmentasi untuk meningkatkan komunikasi dengan pelanggan fesyen dan aksesori.
Ringkasan: Membantu memulihkan peluang jualan, mengurangkan kerja manual dalam komunikasi, memastikan pelanggan dimaklumkan tentang pesanan mereka dan mewujudkan kekerapan pembelian semula yang tersusun mengikut segmen berbeza.
Ciri yang disambungkan ke rutin sebenar pelanggan.
Puerto Blue ialah sebuah kedai dalam talian Argentina yang menawarkan kasut, pakaian dan aksesori untuk lelaki dan wanita, menonjolkan promosi seperti ansuran tanpa faedah dan diskaun untuk pemindahan bank. Sasaran adalah pengguna fesyen yang mencari kepelbagaian dan kemudahan pembelian. Perbaiki hubungan pelanggan melalui mesej automatik dan terssegmentasi, memastikan mereka dimaklumkan dan terlibat sepanjang perjalanan pembelian.
Gunakan automasi untuk menyambut pelanggan baru, mengesahkan pesanan yang diluluskan dan mengemas kini tentang penghantaran serta penjejakan. Selain itu, segmentasikan audiens dengan tag untuk menghantar kempen khusus, mengelakkan mesej umum atau spam.
01
penerimaan automatik pelanggan baru
02
pengesahan pesanan automatik
03
atualização contínua sobre envio e rastreamento
04
kempen tertumpu untuk mengelakkan spam
Projek ini menukar perbualan kepada proses operasi.
Kes menunjukkan objektif, sumber yang digunakan dan pengalaman yang dicipta di WhatsApp, tanpa bergantung pada metrik dalaman.
Menjaga komunikasi yang efisien dan disesuaikan dengan pelbagai kumpulan pelanggan, mengelakkan mesej generik yang mungkin dianggap sebagai spam, dan memastikan pelanggan sentiasa dimaklumkan tentang pesanan mereka. Melaksanakan automasi sambutan, pengesahan pesanan dan kemas kini penghantaran, bersama segmentasi berasaskan tag untuk kempen berfokus, menggunakan ciri-ciri WPP Marketing yang disepadukan dengan platform e-dagang.
Sumber WPP Marketing yang digunakan.
Bacaan ini berasal dari konfigurasi yang tersedia di WPP Marketing dan dipaparkan secara awam, tanpa nombor jualan sebenar, mesej atau pendapatan.
memaklumkan pelanggan tentang penghantaran dan penjejakan
Automasi aktifsecara automatik mengesahkan pesanan yang diluluskan
Automasi aktifSegmentasi: gunakan label untuk memisahkan audiens dan kempen
Bagaimana ia berfungsi untuk pelanggan.
Halaman menukar aliran penggunaan menjadi naratif awam yang jelas dan tidak seperti manual dalaman.
01
automasi mesej untuk sambutan, pengesahan dan penghantaran
Syarikat cepat memahami di mana WhatsApp sesuai dalam perjalanan pelanggan.
02
segmentação por etiquetas para campanhas direcionadas
Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
03
integração com plataforma de ecommerce para dados atualizados
Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
04
menghantar mesej yang relevan mengikut profil pelanggan
Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
Langkah seterusnya untuk penyiapan.
pengesanan mengelakkan komunikasi generik dan meningkatkan penglibatan
automação reduz trabalho manual e aumenta eficiência
menjaga pelanggan dimaklumkan menguatkan kepercayaan terhadap jenama
kempen tersasar membantu mewujudkan irama pembelian semula
Kembangkan penggunaan kempen tertumpu untuk khalayak tertentu seperti pelanggan tidak aktif dan berisiko, serta terokai automasi baharu untuk sokongan dan penilaian selepas pembelian.
Mahukah anda menerapkan WPP Marketing pada WhatsApp syarikat anda?
WPP Marketing menyusun automasi, kempen, khidmat pelanggan, pemulihan, pembelian semula, selepas jualan dan integrasi untuk operasi sebenar jenama.