memaklumkan pelanggan tentang penghantaran dan penjejakan
Automasi aktifKomunikasi tersasar dan automasi yang memastikan pelanggan sentiasa dimaklumkan dan terlibat
Cultivamente menggunakan automasi dan kempen yang disegmentkan untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan mengukuhkan pembelian semula.
Ringkasan: Membantu memulihkan peluang jualan, mengurangkan kerja manual pasukan, memastikan pelanggan dimaklumkan dan mewujudkan rentak cekap untuk pembelian semula dan penglibatan.
Ciri yang disambungkan ke rutin sebenar pelanggan.
Cultivamente ialah sebuah kedai dalam talian Argentina yang menawarkan suplemen semula jadi yang memfokuskan kepada kesihatan dan kesejahteraan, dengan produk untuk keseimbangan hormon, tenaga, sistem imun dan lain‑lain. E‑commerce menggunakan platform Nuvemshop dan menawarkan pembayaran dalam talian serta penghantaran pesanan. Pastikan pelanggan dimaklumkan tentang status pesanan, elakkan komunikasi generik dan spam, serta kukuhkan hubungan dengan audiens bersegmen untuk meningkatkan pembelian semula dan kepuasan.
Automasi aktif untuk pengesahan automatik pesanan yang diluluskan dan kemas kini penghantaran dengan penjejakan, serta kempen besar-besaran yang disegmentasikan mengikut tag yang memisahkan audiens seperti pelanggan baru, berisiko, tidak aktif dan pembeli baru-baru ini.
Projek ini menukar perbualan kepada proses operasi.
Kes menunjukkan objektif, sumber yang digunakan dan pengalaman yang dicipta di WhatsApp, tanpa bergantung pada metrik dalaman.
Memastikan komunikasi yang cekap dan diperibadikan untuk audiens pelbagai, mengelakkan spam dan memastikan pelanggan sentiasa dimaklumkan tentang pesanan dan peluang pembelian semula mereka. Melaksanakan automasi untuk pengesahan pesanan dan kemas kini penghantaran, bersama kempen besar-besaran yang disegmentasikan mengikut tag yang membolehkan mesej disasarkan dan relevan untuk setiap kumpulan pelanggan.
Sumber WPP Marketing yang digunakan.
Bacaan ini berasal dari konfigurasi yang tersedia di WPP Marketing dan dipaparkan secara awam, tanpa nombor jualan sebenar, mesej atau pendapatan.
secara automatik mengesahkan pesanan yang diluluskan
Automasi aktifMesej pukal: terdapat tanda kempen atau penghantaran yang dikonfigur untuk komunikasi aktif.
Segmentasi: gunakan label untuk memisahkan audiens dan kempen
Penggunaan terkini: Pesanan Dibayar: penggunaan intensif
Penggunaan terkini: Penghantaran Pesanan: penggunaan berat
Bagaimana ia berfungsi untuk pelanggan.
Aliran menunjukkan bagaimana kempen boleh dihantar kepada audiens yang tepat, mengurangkan komunikasi umum dan mengelakkan pengalaman seperti spam.
Langkah seterusnya untuk penyiapan.
segmentasi mengelakkan keletihan akibat mesej generik
automasi mengurangkan kerja manual dan ralat
Mekalkan pelanggan dimaklumkan meningkatkan kepuasan
kempen tersuai menguatkan pembelian semula
Kembangkan penggunaan automasi untuk merangkumi mesej selamat datang dan sokongan, serta terokai segmentasi baharu untuk kempen yang lebih diperibadikan.
Mahukah anda menerapkan WPP Marketing pada WhatsApp syarikat anda?
WPP Marketing menyusun automasi, kempen, khidmat pelanggan, pemulihan, pembelian semula, selepas jualan dan integrasi untuk operasi sebenar jenama.