menyambut pelanggan baru dengan mesej automatik
Pengautomatan aktifKomunikasi tersegmentasi dan automasi yang memperkukuh pengalaman membeli
Brünae Studio menggunakan automasi dan segmentasi untuk meningkatkan komunikasi dan penglibatan dengan pelanggan.
Ringkasan: Penyelesaian membantu memulihkan peluang jualan, mengekalkan pelanggan maklumat dan terlibat, mengatur kempen mengikut segmen dan mengurangkan usaha manual pasukan, mempromosikan pengalaman membeli yang lebih lancar dan diperibadikan.
Sumber yang disambungkan kepada rutin sebenar pelanggan.
Brünae Studio ialah kedai dalam talian Argentina yang menjual sokongan telefon bimbit, dulang dan produk lain untuk rumah dan hiasan. E-dagang menawarkan pembayaran dalam talian dan penghantaran percuma, berusaha untuk memberikan pengalaman membeli yang praktikal dan menyenangkan untuk pengguna yang menghargai utiliti hiasan dan barangan rumah. Meningkatkan hubungan dengan pelanggan, mengekalkan mereka maklumat sepanjang proses pembelian, dan mengelakkan komunikasi umum melalui pengkhususan, meningkatkan relevansi mesej yang dihantar.
Program ini menggunakan automasi yang dikonfigurasi untuk menghantar mesej sambutan automatik kepada pelanggan baharu, pengesahan automatik pesanan yang diluluskan dan kemas kini berterusan mengenai penghantaran dan penjejakan produk. Selain itu, kempen diatur dengan pengkhususan mengikut label yang mengenal pasti khalayak berbeza, seperti pelanggan baharu, pelanggan berisiko atau pembeli terkini, mengelakkan spam dan komunikasi umum.
01
Recupera oportunidades de venda
02
Reduz trabalho manual
03
Mengekalkan pelanggan yang berinformasi
04
Mengelakkan komunikasi umum dan spam
Projek ini menukarkan perbualan menjadi proses operasi.
Kes ini menunjukkan objektif, sumber yang digunakan dan pengalaman yang dicipta di WhatsApp, tanpa bergantung kepada metrik dalaman.
Memastikan pelanggan menerima maklumat yang relevan dan tepat pada masanya tanpa membebankan mereka dengan mesej umum atau berlebihan, mengekalkan penglibatan dan memudahkan proses pembelian dalam talian. Pelaksanaan automasi untuk mesej utama semasa perjalanan pelanggan dan penggunaan pengkhususan untuk mengarahkan kempen tertentu kepada khalayak berbeza, mengelakkan komunikasi umum dan meningkatkan keberkesanan tindakan pemasaran.
Sumber Pemasaran WPP digunakan.
Pembacaan ini berasal dari tetapan yang tersedia di WPP Marketing dan dipaparkan secara awam, tanpa nombor jualan, mesej, atau pendapatan sebenar.
menyediakan maklumat kepada pelanggan tentang penghantaran dan penjejakan
Pengautomatan aktifmengesahkan pesanan yang diluluskan secara automatik
Pengautomatan aktifPerincian: menggunakan penanda untuk memisahkan khalayak dan kempen
Bagaimana ia berfungsi untuk pelanggan.
Laman ini menterjemahkan aliran penggunaan dalam naratif awam yang jelas dan tidak kelihatan seperti manual dalaman.
01
Automasi mesej untuk selamat datang, pengesahan pesanan dan kemas kini penghantaran
Syarikat memahami dengan cepat di mana WhatsApp masuk dalam perjalanan.
02
Segmentação de público por etiquetas para campanhas direcionadas
Langkah ini mengekalkan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan yang berkaitan dengan sejarah perbualan.
03
Envio de mensagens personalizadas conforme perfil do cliente
Langkah ini mengekalkan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan yang berkaitan dengan sejarah perbualan.
Langkah seterusnya dalam tetapan.
Pengkhususan mengelakkan kehilangan minat terhadap mesej umum
Automasi meningkatkan kecekapan operasi
Komunikasi yang diperibadikan memperkukuh hubungan dengan pelanggan
Mengembangkan penggunaan pengkhususan untuk merangkumi kempen pembelian semula dan penilaian, selain mengintegrasikan ciri sokongan automatik baharu untuk memperluas hubungan selepas jualan.
Ingin menerapkan WPP Marketing di WhatsApp syarikat anda?
WPP Marketing mengatur automasi, kempen, perkhidmatan, pemulihan, pembelian semula, selepas jualan dan integrasi untuk operasi sebenar jenama.