mengalu-alukan pelanggan baru dengan mesej automatik
Automasi aktifKomunikasi bersegmen dan automasi yang menguatkan pengalaman membeli-belah
Brünae Studio menggunakan automasi dan segmentasi untuk memperbaiki komunikasi dan penglibatan dengan pelanggan.
Ringkasan: Penyelesaian ini membantu memulihkan peluang jualan, memastikan pelanggan maklum dan terlibat, mengatur kempen mengikut segmen dan mengurangkan usaha manual pasukan, menggalakkan pengalaman membeli-belah yang lebih lancar dan diperibadikan.
Ciri yang disambungkan ke rutin sebenar pelanggan.
Brünae Studio ialah sebuah kedai dalam talian Argentina yang menjual pemegang telefon, dulang dan produk rumah serta hiasan lain. E‑commerce menawarkan pembayaran dalam talian dan penghantaran percuma, bertujuan menyediakan pengalaman membeli‑belah yang mudah dan menyeronokkan bagi pengguna yang menghargai barangan hiasan dan keperluan rumah. Tingkatkan hubungan dengan pelanggan dengan memastikan mereka dimaklumkan sepanjang keseluruhan proses pembelian dan elakkan komunikasi generik melalui pengkumpulan segmen, meningkatkan kaitan mesej yang dihantar.
Program menggunakan automasi yang dikonfigurasikan untuk menghantar mesej alu-aluan automatik kepada pelanggan baru, pengesahan automatik untuk pesanan yang diluluskan dan kemas kini berterusan mengenai penghantaran dan penjejakan produk. Selain itu, kempen disusun dengan segmentasi mengikut tag yang mengenal pasti audiens berbeza, seperti pelanggan baru, pelanggan yang berisiko atau pembeli terbaru, yang mengelakkan spam dan komunikasi generik.
01
Recupera oportunidades de venda
02
Reduz trabalho manual
03
Mekalkan pelanggan dimaklumkan
04
Elakkan komunikasi generik dan spam
Projek ini menukar perbualan kepada proses operasi.
Kes menunjukkan objektif, sumber yang digunakan dan pengalaman yang dicipta di WhatsApp, tanpa bergantung pada metrik dalaman.
Memastikan pelanggan menerima maklumat yang relevan dan tepat pada masanya tanpa membebankan mereka dengan mesej umum atau berlebihan, sambil mengekalkan penglibatan dan memudahkan proses pembelian dalam talian. Laksanakan automasi untuk mesej utama sepanjang perjalanan pelanggan dan gunakan segmentasi untuk menyasarkan kempen tertentu kepada audiens berbeza, mengelakkan komunikasi umum dan meningkatkan keberkesanan tindakan pemasaran.
Sumber WPP Marketing yang digunakan.
Bacaan ini berasal dari konfigurasi yang tersedia di WPP Marketing dan dipaparkan secara awam, tanpa nombor jualan sebenar, mesej atau pendapatan.
memaklumkan pelanggan tentang penghantaran dan penjejakan
Automasi aktifsecara automatik mengesahkan pesanan yang diluluskan
Automasi aktifSegmentasi: gunakan label untuk memisahkan audiens dan kempen
Bagaimana ia berfungsi untuk pelanggan.
Halaman menukar aliran penggunaan menjadi naratif awam yang jelas dan tidak seperti manual dalaman.
01
Automasi mesej untuk sambutan, pengesahan pesanan dan kemas kini penghantaran
Syarikat cepat memahami di mana WhatsApp sesuai dalam perjalanan pelanggan.
02
Segmentação de público por etiquetas para campanhas direcionadas
Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
03
Envio de mensagens personalizadas conforme perfil do cliente
Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
Langkah seterusnya untuk penyiapan.
Segmentasi menghalang kehilangan minat akibat mesej generik
Automasi meningkatkan kecekapan operasi
Komunikasi tersuai menguatkan hubungan dengan pelanggan
Kembangkan penggunaan segmentasi untuk merangkumi kempen pembelian semula dan ulasan, serta integrasikan ciri sokongan automatik baharu untuk mengukuhkan hubungan selepas jualan.
Mahukah anda menerapkan WPP Marketing pada WhatsApp syarikat anda?
WPP Marketing menyusun automasi, kempen, khidmat pelanggan, pemulihan, pembelian semula, selepas jualan dan integrasi untuk operasi sebenar jenama.