Penglibatan bersegmen dan automasi untuk pelanggan kosmetik semula jadi

Jais Cosmetics menggunakan automasi dan pensisihan untuk melibatkan pelanggan serta menggalakkan pembelian semula dengan mesej yang diperibadikan.

Kecantikan & kosmetik Automação Segmen Kempen besar-besaran Pembelian semula Penilaian

Ringkasan: Penggunaan automasi dan segmentasi membantu memulihkan peluang jualan, mengurangkan kerja komunikasi manual, memastikan pelanggan dimaklumkan tentang pesanan mereka dan mewujudkan rentak yang cekap untuk pembelian semula dan ulasan.

Ciri yang disambungkan ke rutin sebenar pelanggan.

Jais Cosmetics adalah kedai dalam talian India yang menawarkan krim pencerah dan produk semula jadi untuk merawat pigmentasi dan penjagaan kulit, dengan fokus pada formula herba dan multivitamin. Pastikan pelanggan dimaklumkan tentang pesanan, galakkan pembelian pertama dan pembelian berulang, serta minta ulasan untuk mengukuhkan reputasi jenama.

Program ini menggunakan automasi yang dikonfigurasi untuk menyambut pelanggan baru, mengesahkan pesanan, mengemas kini mengenai penghantaran, memberitahu pembatalan, menggalakkan pembelian pertama, meminta ulasan selepas pengalaman dan mengaktifkan pembelian semula dengan kupon. Kempen besar-besaran disegmentasikan mengikut tag untuk mengelakkan mesej generik dan spam, mengarahkan komunikasi khusus kepada audiens seperti pelanggan baru, pelanggan berisiko, pelanggan tidak aktif dan pembeli baru-baru ini.

01 Recupera oportunidades de venda

02 Reduz trabalho manual de comunicação

03 Mantém clientes informados sobre pedidos

04 Buat kekerapan untuk pembelian semula

Projek ini menukar perbualan kepada proses operasi.

Kes menunjukkan objektif, sumber yang digunakan dan pengalaman yang dicipta di WhatsApp, tanpa bergantung pada metrik dalaman.

Memastikan komunikasi yang cekap dan diperibadikan untuk profil pelanggan berbeza tanpa menjana spam, sambil memastikan pelanggan dimaklumkan dan menggalakkan pembelian semula dalam pasaran kosmetik semula jadi yang kompetitif. Laksanakan automasi mesej untuk pelbagai acara dalam perjalanan pelanggan dan gunakan pensisihan berasaskan tag untuk kempen besar-besaran, membolehkan komunikasi yang disasarkan dan relevan.

Sumber WPP Marketing yang digunakan.

Bacaan ini berasal dari konfigurasi yang tersedia di WPP Marketing dan dipaparkan secara awam, tanpa nombor jualan sebenar, mesej atau pendapatan.

Selamat datang untuk pelanggan baru Pembatalan pesanan Solicitacao de avaliacao Insentif pembelian pertama Pembelian semula dengan kupon Atualizacao de envio Confirmacao de pedido Mesej pukal

Selamat datang untuk pelanggan baru

mengalu-alukan pelanggan baru dengan mesej automatik

Masa ditetapkan: 0

Pembatalan pesanan

memberitahu pelanggan tentang pembatalan dan membuka laluan untuk sokongan

Masa ditetapkan: 0

Solicitacao de avaliacao

meminta ulasan selepas pengalaman pembelian

Masa ditetapkan: 7

Insentif pembelian pertama

merangsang pelanggan pada saat mereka menunjukkan minat

Masa ditetapkan: 0

Pembelian semula dengan kupon

mengaktifkan semula pelanggan selepas pembelian dengan insentif untuk kembali

Masa ditetapkan: 7

Atualizacao de envio

memaklumkan pelanggan tentang penghantaran dan penjejakan

Masa ditetapkan: 0

Mesej pukal: terdapat tanda kempen atau penghantaran yang dikonfigur untuk komunikasi aktif.

Segmentasi: gunakan label untuk memisahkan audiens dan kempen

Penggunaan terkini: Mesej pukal: penggunaan sekali sahaja

Bagaimana ia berfungsi untuk pelanggan.

Aliran menunjukkan bagaimana kempen boleh dihantar kepada audiens yang tepat, mengurangkan komunikasi umum dan mengelakkan pengalaman seperti spam.

Segmentasi audiens untuk kempen bertarget Komunikasi tidak lagi bersifat umum: kempen boleh disasarkan kepada audiens seperti pelanggan baru, pelanggan berisiko, pelanggan tidak aktif, pembeli baru-baru ini dan pelanggan terbaik.

Segmentacao do publico para campanhas direcionadas Komunikasi tidak lagi bersifat umum: kempen boleh disasarkan kepada audiens seperti pelanggan baru, pelanggan berisiko, pelanggan tidak aktif, pembeli baru-baru ini dan pelanggan terbaik.

Automasi mesej untuk sambutan, pengesahan, kemas kini dan pembatalan pesanan Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.

Insentif untuk pembelian pertama dan pembelian semula dengan kupon Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.

Permintaan ulasan automatik selepas pembelian Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.

Segmentação por etiquetas para campanhas em massa direcionadas Komunikasi tidak lagi bersifat umum: kempen boleh disasarkan kepada audiens seperti pelanggan baru, pelanggan berisiko, pelanggan tidak aktif, pembeli baru-baru ini dan pelanggan terbaik.

Langkah seterusnya untuk penyiapan.

Segmentação evita comunicação genérica e spam

Automação melhora eficiência operacional

Mensagens personalizadas aumentam engajamento

Integrasi dengan platform e-dagang memudahkan pengurusan

Kembangkan penggunaan segmentasi kepada profil pelanggan baru, uji kempen dipersonalisasi baharu dan gabungkan maklum balas untuk memperbaiki pengalaman pelanggan.

Mahukah anda menerapkan WPP Marketing pada WhatsApp syarikat anda?

WPP Marketing menyusun automasi, kempen, khidmat pelanggan, pemulihan, pembelian semula, selepas jualan dan integrasi untuk operasi sebenar jenama.

Começar agora