WPP Marketing
Pelan
Pelanggan
Kajian kes pelangganKisah sebenar dengan ciri dan modul yang digunakan. Fesyen & aksesoriTroli, pembelian semula, pelancaran dan pemberitahuan pesanan. KasutPenomboran, pertukaran, troli dan kempen bermusim. Beg dan bagasiSokongan konsultatif, tawaran dan pemulihan jualan. Kecantikan & kosmetikPengisian semula, kit, kupon dan hubungan selepas pembelian. Kedai minyak wangiTarikh istimewa, pembelian semula dan kempen berdasarkan keutamaan. Kesihatan & suplemenKekerapan berulang, peringatan pembelian semula dan kempen tersegmentasi. Rumah & HiasanSokongan konsultatif, troli dan status penghantaran. PerabotSebutharga, pertanyaan pra-pembelian dan penjejakan pesanan. Peralatan rumahPromosi, soalan tentang produk dan pesanan berulang. Elektronik & KomputerPra-belian, pembayaran tertunda dan pemberitahuan pesanan. Telefon bimbit & aksesoriKeserasian, tawaran dan pemulihan troli. Kedai haiwan peliharaanPembelian semula berulang, kempen dan pasca-jualan untuk produk haiwan peliharaan. Makanan & MinumanPromosi, pesanan berulang dan komunikasi pantas. Bayi & KeibubapaanPengisian semula, bundel, kit dan komunikasi berulang. Sukan & KecergasanTawaran mengikut minat, pembelian semula dan susulan pesanan. Perhiasan dan separuh-perhiasanSokongan bernilai tinggi, kupon dan pemulihan jualan. Cermin mata & AksesoriSokongan konsultatif, pesanan dan kempen pembelian semula. Alat tulis & hadiahHari cuti, senarai dan kempen tersegmentasi. Alat ganti & aksesori keretaSebutharga, keserasian, pembayaran dan status pesanan. Alat & pembinaanSebutharga, soalan teknikal dan pemulihan troli. Produk digitalAkses, onboarding, pembaharuan dan pasca-belian. Marketplace dan kedai berbilang jenamaKempen mengikut kategori, asas bersegmen dan kekerapan.
Cari di laman

Segmentasi dan kempen besar-besaran untuk fesyen lelaki premium

LEM'S menggunakan WPP Marketing untuk kempen bersasar, mengelakkan spam dan mengutamakan pelanggan premium.

Fesyen & aksesori campanhas em massa segmentação comunicação personalizada integrasi e‑dagang WPP Marketing

Ringkasan: Komunikasi bersegment membantu mengurangkan mesej yang tidak relevan, memastikan pelanggan dimaklumkan dan terlibat, mewujudkan rentak pembelian semula dan mengatur kempen mengikut profil pelanggan, mengoptimumkan pengurusan hubungan dan pengalaman pembelian.

Ciri yang disambungkan ke rutin sebenar pelanggan.

LEM'S ialah jenama yang menumpukan pada kemeja formal dan T‑shirt lelaki premium yang diperbuat daripada kapas Pima dan Mesir, menonjolkan sentuhan lembut, potongan sempurna dan ketahanan. Sasaran audiensnya ialah lelaki yang berminat dalam fesyen premium dan pengguna pakaian formal dan kasual berkualiti tinggi. Kekalkan komunikasi yang cekap dan diperibadikan dengan segmen pelanggan yang berbeza untuk meningkatkan penglibatan, mengelakkan mesej generik dan menggalakkan pembelian berulang.

Melalui WPP Marketing, LEM'S menggunakan kempen besar-besaran dengan penargetan terperinci, menggunakan tag untuk memisahkan audiens seperti pelanggan baru, pelanggan berisiko, pelanggan tidak aktif, pembeli terkini dalam 30/60/90 hari dan pelanggan terbaik, mengelakkan komunikasi umum atau spam.

01 evita comunicação genérica e spam
02 mantém clientes informados
03 cria cadência de recompra
04 organiza campanhas por segmento

Projek ini menukar perbualan kepada proses operasi.

Kes menunjukkan objektif, sumber yang digunakan dan pengalaman yang dicipta di WhatsApp, tanpa bergantung pada metrik dalaman.

Elakkan komunikasi umum dan spam sambil mengekalkan hubungan dengan audiens berbeza dalam segmen pakaian lelaki premium, serta mengatur kempen yang menghormati ciri unik pelanggan. Laksanakan kempen mega bersegmen melalui WPP Marketing, menggunakan tag untuk mengklasifikasikan audiens dan menghantar mesej bertujuan, yang membolehkan komunikasi yang diperibadikan dan berkesan.

Sumber WPP Marketing yang digunakan.

Bacaan ini berasal dari konfigurasi yang tersedia di WPP Marketing dan dipaparkan secara awam, tanpa nombor jualan sebenar, mesej atau pendapatan.

Mesej pukal Segmentasi pelanggan

Mesej pukal: terdapat tanda kempen atau penghantaran yang dikonfigur untuk komunikasi aktif.

Segmentasi: gunakan label untuk memisahkan audiens dan kempen

Bagaimana ia berfungsi untuk pelanggan.

Aliran menunjukkan bagaimana kempen boleh dihantar kepada audiens yang tepat, mengurangkan komunikasi umum dan mengelakkan pengalaman seperti spam.

01
Segmentasi audiens untuk kempen bertarget Komunikasi tidak lagi bersifat umum: kempen boleh disasarkan kepada audiens seperti pelanggan baru, pelanggan berisiko, pelanggan tidak aktif, pembeli baru-baru ini dan pelanggan terbaik.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas Komunikasi tidak lagi bersifat umum: kempen boleh disasarkan kepada audiens seperti pelanggan baru, pelanggan berisiko, pelanggan tidak aktif, pembeli baru-baru ini dan pelanggan terbaik.
03
penggunaan tag untuk menyegmentasikan audiens Komunikasi tidak lagi bersifat umum: kempen boleh disasarkan kepada audiens seperti pelanggan baru, pelanggan berisiko, pelanggan tidak aktif, pembeli baru-baru ini dan pelanggan terbaik.
04
penghantaran kempen besar-besaran yang disasarkan Komunikasi tidak lagi bersifat umum: kempen boleh disasarkan kepada audiens seperti pelanggan baru, pelanggan berisiko, pelanggan tidak aktif, pembeli baru-baru ini dan pelanggan terbaik.
05
mesej disasarkan mengikut profil pelanggan Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
06
integrasi dengan platform e-dagang Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.

Langkah seterusnya untuk penyiapan.

Penggubahan segmen penting untuk komunikasi yang berkesan

mengelakkan spam meningkatkan penglibatan

kempen yang diperibadikan meningkatkan nilai pelanggan premium

integrasi dengan e‑commerce mempermudah aliran komunikasi

Kembangkan penggunaan automasi untuk mesej troli, pembayaran dan pembelian semula, selain memanfaatkan ulasan dan sokongan untuk menguatkan lagi hubungan dengan pelanggan.

Mahukah anda menerapkan WPP Marketing pada WhatsApp syarikat anda?

WPP Marketing menyusun automasi, kempen, khidmat pelanggan, pemulihan, pembelian semula, selepas jualan dan integrasi untuk operasi sebenar jenama.

Começar agora