pulihkan pelanggan yang memulakan pembelian tetapi tidak menyelesaikannya
Masa ditetapkan: 60Pulangan keranjang terbengkalai yang berkesan dengan komunikasi bersegmentasi
Extreme Death menggunakan automasi untuk memulihkan jualan dan menjalankan kempen tertumpu untuk khalayak tertentu.
Ringkasan: Membantu memulihkan peluang jualan, mengurangkan kerja manual dengan komunikasi automatik, memastikan pelanggan dimaklumkan dan mewujudkan rentak pembelian semula melalui mesej tersegmentasi.
Ciri yang disambungkan ke rutin sebenar pelanggan.
Extreme Death adalah kedai dalam talian yang menumpukan pada fesyen dan pakaian tersuai, terutamanya dengan tema kumpulan dan budaya muzik, yang menyasarkan peminat muzik, dewasa muda dan khalayak fesyen alternatif. Pulihkan peluang jualan yang hilang akibat troli yang ditinggalkan dan kekalkan komunikasi yang relevan dan bersegmentasi dengan pelbagai khalayak untuk meningkatkan penglibatan dan pembelian semula.
Gunakan automasi untuk menghantar mesej pemulihan troli automatik 60 minit selepas pengabaian, dan jalankan kempen besar-besaran yang disegmentasi mengikut tag yang mengenal pasti audiens seperti pelanggan baru, pelanggan berisiko, pelanggan tidak aktif, pembeli terkini dan pelanggan terbaik.
01
Pemulihan peluang jualan
02
Redução de trabalho manual
03
Komunikasi yang diperibadikan dan disegmentasikan
04
Penyelenggaraan yang dilaporkan oleh pelanggan
Projek ini menukar perbualan kepada proses operasi.
Kes menunjukkan objektif, sumber yang digunakan dan pengalaman yang dicipta di WhatsApp, tanpa bergantung pada metrik dalaman.
Pulihkan jualan daripada pelanggan yang meninggalkan troli dan elakkan mesej generik yang boleh menjauhkan mereka, sambil memastikan mereka terlibat dan dimaklumkan. Laksanakan automasi pemulihan troli ditinggalkan yang aktif dan gunakan kempen tersasar melalui tag untuk menghantar mesej khusus kepada audiens yang berbeza, mengoptimumkan komunikasi dan hubungan.
Sumber WPP Marketing yang digunakan.
Bacaan ini berasal dari konfigurasi yang tersedia di WPP Marketing dan dipaparkan secara awam, tanpa nombor jualan sebenar, mesej atau pendapatan.
Mesej pukal: terdapat tanda kempen atau penghantaran yang dikonfigur untuk komunikasi aktif.
Segmentasi: gunakan label untuk memisahkan audiens dan kempen
Bagaimana ia berfungsi untuk pelanggan.
Aliran menunjukkan bagaimana kempen boleh dihantar kepada audiens yang tepat, mengurangkan komunikasi umum dan mengelakkan pengalaman seperti spam.
01
Segmentasi audiens untuk kempen bertarget
Komunikasi tidak lagi bersifat umum: kempen boleh disasarkan kepada audiens seperti pelanggan baru, pelanggan berisiko, pelanggan tidak aktif, pembeli baru-baru ini dan pelanggan terbaik.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
Komunikasi tidak lagi bersifat umum: kempen boleh disasarkan kepada audiens seperti pelanggan baru, pelanggan berisiko, pelanggan tidak aktif, pembeli baru-baru ini dan pelanggan terbaik.
03
Penghantaran automatik mesej untuk pemulihan troli 60 minit selepas ditinggalkan
Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
04
Segmentasi audiens mengikut tag untuk kempen besar-besaran
Komunikasi tidak lagi bersifat umum: kempen boleh disasarkan kepada audiens seperti pelanggan baru, pelanggan berisiko, pelanggan tidak aktif, pembeli baru-baru ini dan pelanggan terbaik.
05
Menghantar mesej khusus kepada audiens seperti pelanggan baru, pelanggan berisiko dan pembeli terkini
Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
06
Integrasi dengan platform e-dagang untuk data terkini
Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
07
Automasi yang mengelakkan spam dan komunikasi generik
Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
Langkah seterusnya untuk penyiapan.
Segmentasi penting untuk mengelakkan kehilangan minat pelanggan
Automação reduz esforço manual e aumenta eficiência
Komunikasi yang relevan meningkatkan hubungan dan pembelian semula
Mengintegrasikan data e-dagang mempertingkat automasi
Kembangkan penggunaan automasi ke peringkat lain dalam kitaran pembelian, seperti pengesahan pesanan dan insentif untuk pembelian semula, serta terokai segmentasi baharu untuk kempen yang lebih diperibadikan.
Mahukah anda menerapkan WPP Marketing pada WhatsApp syarikat anda?
WPP Marketing menyusun automasi, kempen, khidmat pelanggan, pemulihan, pembelian semula, selepas jualan dan integrasi untuk operasi sebenar jenama.