WPP Marketing
Pelan
Pelanggan
Kajian kes pelangganKisah sebenar dengan ciri dan modul yang digunakan. Fesyen & aksesoriTroli, pembelian semula, pelancaran dan pemberitahuan pesanan. KasutPenomboran, pertukaran, troli dan kempen bermusim. Beg dan bagasiSokongan konsultatif, tawaran dan pemulihan jualan. Kecantikan & kosmetikPengisian semula, kit, kupon dan hubungan selepas pembelian. Kedai minyak wangiTarikh istimewa, pembelian semula dan kempen berdasarkan keutamaan. Kesihatan & suplemenKekerapan berulang, peringatan pembelian semula dan kempen tersegmentasi. Rumah & HiasanSokongan konsultatif, troli dan status penghantaran. PerabotSebutharga, pertanyaan pra-pembelian dan penjejakan pesanan. Peralatan rumahPromosi, soalan tentang produk dan pesanan berulang. Elektronik & KomputerPra-belian, pembayaran tertunda dan pemberitahuan pesanan. Telefon bimbit & aksesoriKeserasian, tawaran dan pemulihan troli. Kedai haiwan peliharaanPembelian semula berulang, kempen dan pasca-jualan untuk produk haiwan peliharaan. Makanan & MinumanPromosi, pesanan berulang dan komunikasi pantas. Bayi & KeibubapaanPengisian semula, bundel, kit dan komunikasi berulang. Sukan & KecergasanTawaran mengikut minat, pembelian semula dan susulan pesanan. Perhiasan dan separuh-perhiasanSokongan bernilai tinggi, kupon dan pemulihan jualan. Cermin mata & AksesoriSokongan konsultatif, pesanan dan kempen pembelian semula. Alat tulis & hadiahHari cuti, senarai dan kempen tersegmentasi. Alat ganti & aksesori keretaSebutharga, keserasian, pembayaran dan status pesanan. Alat & pembinaanSebutharga, soalan teknikal dan pemulihan troli. Produk digitalAkses, onboarding, pembaharuan dan pasca-belian. Marketplace dan kedai berbilang jenamaKempen mengikut kategori, asas bersegmen dan kekerapan.
Cari di laman

Komunikasi bersegmen dan automasi yang menguatkan pengalaman membeli-belah

A@LY FASHIONS menggunakan automasi dan pensasarkan WPP Marketing untuk melibatkan pelanggan fesyen wanita dan kanak-kanak dengan mesej yang diperibadikan.

Fesyen & aksesori Automação Segmen Kempen tersasar WPP Marketing E-dagang

Ringkasan: Pengurangan kerja manual dalam komunikasi, peningkatan penglibatan pelanggan melalui mesej yang diperibadikan, penjejakan proses pembelian dan penghantaran yang lebih baik, dan pengurusan kempen yang cekap mengikut segmen.

Ciri yang disambungkan ke rutin sebenar pelanggan.

A@LY FASHIONS ialah kedai dalam talian yang menawarkan pakaian kontemporari untuk wanita dan kanak-kanak, memberi tumpuan kepada gaya moden dan keselesaan. Dengan pelbagai produk seperti dress, kurti dan skirt, jenama ini berhasrat mengukuhkan hubungan dengan pelanggan melalui komunikasi yang diperibadikan. Automatikkan hubungan dengan pelanggan baharu dan sedia ada, pastikan pelanggan dimaklumkan tentang pesanan dan penghantaran mereka, dan elakkan komunikasi umum melalui segmentasi yang berkesan.

Penggunaan automasi yang dikonfigurasikan untuk menghantar mesej alu-aluan kepada pelanggan baharu, pengesahan automatik untuk pesanan yang diluluskan dan kemas kini mengenai penghantaran dan penjejakan. Kempen disegmentasikan mengikut tag yang mengklasifikasikan audiens sebagai baru, aktif atau berisiko, mengelakkan spam dan meningkatkan relevansi komunikasi.

01 automasi komunikasi
02 segmentação de público
03 pengurangan kerja manual
04 peningkatan penglibatan

Projek ini menukar perbualan kepada proses operasi.

Kes menunjukkan objektif, sumber yang digunakan dan pengalaman yang dicipta di WhatsApp, tanpa bergantung pada metrik dalaman.

Mengekalkan komunikasi yang cekap dan diperibadikan untuk profil pelanggan yang berbeza, memastikan setiap audiens menerima mesej yang relevan tanpa dibebani oleh komunikasi umum atau spam. Melaksanakan automasi alu-aluan, pengesahan pesanan dan kemas kini penghantaran, digabungkan dengan kempen bersegmentasi yang menggunakan tag untuk memisahkan audiens, memastikan mesej yang disasarkan dan relevan.

Sumber WPP Marketing yang digunakan.

Bacaan ini berasal dari konfigurasi yang tersedia di WPP Marketing dan dipaparkan secara awam, tanpa nombor jualan sebenar, mesej atau pendapatan.

Selamat datang untuk pelanggan baru Atualizacao de envio Confirmacao de pedido Segmentasi pelanggan
Selamat datang untuk pelanggan baru

mengalu-alukan pelanggan baru dengan mesej automatik

Automasi aktif
Atualizacao de envio

memaklumkan pelanggan tentang penghantaran dan penjejakan

Automasi aktif
Confirmacao de pedido

secara automatik mengesahkan pesanan yang diluluskan

Automasi aktif

Segmentasi: gunakan label untuk memisahkan audiens dan kempen

Bagaimana ia berfungsi untuk pelanggan.

Halaman menukar aliran penggunaan menjadi naratif awam yang jelas dan tidak seperti manual dalaman.

01
automasi alu-aluan untuk pelanggan baru Syarikat cepat memahami di mana WhatsApp sesuai dalam perjalanan pelanggan.
02
pengesahan automatik untuk pesanan yang diluluskan Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
03
atualização automática de envio e rastreamento Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
04
kempen disasarkan berdasarkan tag audiens Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
05
penghantaran mesej peribadi mengikut profil Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.

Langkah seterusnya untuk penyiapan.

segmentação é essencial para evitar comunicação genérica

automação reduz esforço manual e melhora experiência do cliente

integração com plataforma de e-commerce facilita processos

mesej yang relevan meningkatkan penglibatan dan kepuasan

Kembangkan penggunaan segmentasi untuk memasukkan kempen pembelian semula dan ulasan, serta terokai automasi baharu untuk sokongan selepas jualan dan pengekalan pelanggan.

Mahukah anda menerapkan WPP Marketing pada WhatsApp syarikat anda?

WPP Marketing menyusun automasi, kempen, khidmat pelanggan, pemulihan, pembelian semula, selepas jualan dan integrasi untuk operasi sebenar jenama.

Começar agora