Komunikasi bersegmentasi dan automasi yang meningkatkan pengalaman pelanggan

LingoSound menggunakan automasi dan segmentasi untuk melibatkan pelanggan dan mengoptimumkan jualan fon kepala penterjemah.

Elektronik dan TI Automação Pengkelasan E-dagang Sokongan WhatsApp Recuperação de carrinho

Ringkasan: Peningkatan dalam pemulihan peluang jualan, pengurangan kerja manual dalam komunikasi, peningkatan kepuasan pelanggan melalui maklumat yang jelas dan terkini, serta penciptaan rangkaian yang berkesan untuk pembelian semula dan kesetiaan

Sumber yang disambungkan kepada rutin sebenar pelanggan.

LingoSound menawarkan headphones penterjemah bahasa secara masa nyata, dengan terjemahan dalam lebih daripada 140 bahasa, tanpa langganan, dijual melalui e-dagang dengan penghantaran nasional dan sokongan melalui WhatsApp. Sasaran termasuk pelancong, profesional berbilang bahasa dan individu yang memerlukan terjemahan segera. Memperbaiki komunikasi dengan pelanggan, meningkatkan penukaran jualan dan memastikan pemantauan pesanan yang berkesan.

Penggunaan automasi yang disusun untuk memulihkan troli yang ditinggalkan, dorongan untuk pembelian pertama, kemaskini penghantaran, pengingat pembayaran yang tertunda dan pengesahan pesanan automatik. Kempen berkhusus mengelakkan komunikasi umum, menghantar mesej khusus untuk khalayak seperti pelanggan baru, berisiko dan pembeli terbaru.

01 Pemulihan troli terabai

02 Incentivo à primeira compra

03 Kemas kini penghantaran dan penjejakan

04 Peringatan pembayaran tertunggak

Projek ini menukarkan perbualan menjadi proses operasi.

Kes ini menunjukkan objektif, sumber yang digunakan dan pengalaman yang dicipta di WhatsApp, tanpa bergantung kepada metrik dalaman.

Menjamin komunikasi yang berkhusus dan berkesan untuk khalayak berbeza, mengelakkan mesej umum dan meningkatkan pemulihan jualan dalam pasaran teknologi yang kompetitif. Pelaksanaan automasi pemasaran yang tertumpu pada pelbagai langkah dalam perjalanan pelanggan, digabungkan dengan pengkhususan berdasarkan label untuk kempen khusus, serta sokongan langsung melalui WhatsApp untuk pertanyaan dan pemantauan.

Sumber Pemasaran WPP digunakan.

Pembacaan ini berasal dari tetapan yang tersedia di WPP Marketing dan dipaparkan secara awam, tanpa nombor jualan, mesej, atau pendapatan sebenar.

Recuperacao de carrinho abandonado Insentif untuk pembelian pertama Atualizacao de envio Pembayaran tertunda Confirmacao de pedido Pengkhususkan pelanggan

Recuperacao de carrinho abandonado

mengambil alih pelanggan yang memulakan pembelian tetapi tidak selesai

Tempoh yang dikonfigurasi: 30

Insentif untuk pembelian pertama

menggalakkan pelanggan apabila mereka menunjukkan minat

Pengautomatan aktif

Atualizacao de envio

menyediakan maklumat kepada pelanggan tentang penghantaran dan penjejakan

Pengautomatan aktif

Pembayaran tertunda

mengingatkan pelanggan tentang pesanan yang belum dibayar

Pengautomatan aktif

Confirmacao de pedido

mengesahkan pesanan yang diluluskan secara automatik

Pengautomatan aktif

Perincian: menggunakan penanda untuk memisahkan khalayak dan kempen

Bagaimana ia berfungsi untuk pelanggan.

Laman ini menterjemahkan aliran penggunaan dalam naratif awam yang jelas dan tidak kelihatan seperti manual dalaman.

Automasi untuk mengembalikan pelanggan yang tidak menyelesaikan pembelian Syarikat memahami dengan cepat di mana WhatsApp masuk dalam perjalanan.

Penghantaran mesej berkhusus kepada khalayak tertentu Langkah ini mengekalkan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan yang berkaitan dengan sejarah perbualan.

Kemaskini automatik status pesanan kepada pelanggan Langkah ini mengekalkan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan yang berkaitan dengan sejarah perbualan.

Peringatan automatik untuk pembayaran tertunda Langkah ini mengekalkan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan yang berkaitan dengan sejarah perbualan.

Pengesahan segera pesanan yang diluluskan Langkah ini mengekalkan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan yang berkaitan dengan sejarah perbualan.

Sokongan langsung untuk pertanyaan dan pemantauan melalui WhatsApp Langkah ini mengekalkan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan yang berkaitan dengan sejarah perbualan.

Langkah seterusnya dalam tetapan.

Segmentação evita comunicação genérica e melhora engajamento

Automasi mengurangkan kerja manual dan ralat dalam komunikasi

Sokongan terintegrasi meningkatkan kepuasan pelanggan

Mesej khusus untuk profil yang berbeza meningkatkan keberkesanan

Meningkatkan penggunaan segmentasi untuk profil pelanggan baharu, meneroka kempen pembelian semula dan penilaian, serta mengintegrasikan ciri sokongan baharu untuk meningkatkan lagi pengalaman pelanggan.

Ingin menerapkan WPP Marketing di WhatsApp syarikat anda?

WPP Marketing mengatur automasi, kempen, perkhidmatan, pemulihan, pembelian semula, selepas jualan dan integrasi untuk operasi sebenar jenama.

Começar agora