Komunikasi bersegmen dan automasi yang meningkatkan pengalaman pelanggan

LingoSound menggunakan automasi dan segmentasi untuk melibatkan pelanggan dan mengoptimumkan jualan fon telinga penterjemah.

Elektronik & Komputer Automação Segmen E-dagang Sokongan WhatsApp Recuperação de carrinho

Ringkasan: Peningkatan pemulihan peluang jualan, pengurangan kerja manual dalam komunikasi, peningkatan kepuasan pelanggan melalui maklumat yang jelas dan terkini, dan penciptaan rentak berkesan untuk pembelian semula dan kesetiaan.

Ciri yang disambungkan ke rutin sebenar pelanggan.

LingoSound menawarkan fon telinga penterjemah bahasa masa nyata, menterjemah lebih daripada 140 bahasa, tanpa langganan, dijual melalui e‑dagang dengan penghantaran seluruh negara dan sokongan melalui WhatsApp. Sasaran termasuk pelancong, profesional berbilang bahasa dan mereka yang memerlukan terjemahan segera. Tingkatkan komunikasi pelanggan, tingkatkan penukaran jualan dan pastikan susulan pesanan yang cekap.

Penggunaan automasi yang dikonfigurasikan untuk pemulihan troli terbengkalai, insentif pembelian pertama, kemas kini penghantaran, peringatan pembayaran tertunda dan pengesahan pesanan automatik. Kempen bersegment mengelakkan komunikasi generik dengan menghantar mesej khusus kepada audiens seperti pelanggan baru, pelanggan berisiko dan pembeli terkini.

01 Pemulihan troli terbengkalai

02 Incentivo à primeira compra

03 Kemas kini penghantaran dan penjejakan

04 Peringatan pembayaran tertunggak

Projek ini menukar perbualan kepada proses operasi.

Kes menunjukkan objektif, sumber yang digunakan dan pengalaman yang dicipta di WhatsApp, tanpa bergantung pada metrik dalaman.

Memastikan komunikasi peribadi dan berkesan untuk audiens yang pelbagai, mengelakkan mesej umum dan meningkatkan pemulihan jualan dalam pasaran teknologi yang kompetitif. Melaksanakan automasi pemasaran yang memfokuskan pada peringkat berbeza dalam perjalanan pelanggan, digabungkan dengan penjenisan berdasarkan tag untuk mensasarkan kempen tertentu, serta sokongan langsung melalui WhatsApp untuk pertanyaan dan susulan.

Sumber WPP Marketing yang digunakan.

Bacaan ini berasal dari konfigurasi yang tersedia di WPP Marketing dan dipaparkan secara awam, tanpa nombor jualan sebenar, mesej atau pendapatan.

Recuperacao de carrinho abandonado Insentif pembelian pertama Atualizacao de envio Pembayaran tertunda Confirmacao de pedido Segmentasi pelanggan

Recuperacao de carrinho abandonado

pulihkan pelanggan yang memulakan pembelian tetapi tidak menyelesaikannya

Masa ditetapkan: 30

Insentif pembelian pertama

merangsang pelanggan pada saat mereka menunjukkan minat

Automasi aktif

Atualizacao de envio

memaklumkan pelanggan tentang penghantaran dan penjejakan

Automasi aktif

Pembayaran tertunda

mengingatkan pelanggan tentang pesanan yang belum dibayar

Automasi aktif

Confirmacao de pedido

secara automatik mengesahkan pesanan yang diluluskan

Automasi aktif

Segmentasi: gunakan label untuk memisahkan audiens dan kempen

Bagaimana ia berfungsi untuk pelanggan.

Halaman menukar aliran penggunaan menjadi naratif awam yang jelas dan tidak seperti manual dalaman.

Automasi untuk memulihkan pelanggan yang tidak menyelesaikan pembelian mereka Syarikat cepat memahami di mana WhatsApp sesuai dalam perjalanan pelanggan.

Penghantaran mesej bersegmen kepada audiens tertentu Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.

Kemas kini status pesanan automatik untuk pelanggan Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.

Peringatan automatik untuk bayaran tertunggak Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.

Pengesahan serta-merta untuk pesanan yang diluluskan Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.

Sokongan terus untuk pertanyaan dan susulan melalui WhatsApp Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.

Langkah seterusnya untuk penyiapan.

Segmentação evita comunicação genérica e melhora engajamento

Automasi mengurangkan kerja manual dan ralat komunikasi

Sokongan bersepadu meningkatkan kepuasan pelanggan

Mesej khusus untuk profil yang berbeza meningkatkan keberkesanan

Kembangkan penggunaan penapisan untuk profil pelanggan baharu, terokai kempen pembelian semula dan penilaian, serta gabungkan ciri sokongan baharu untuk terus meningkatkan pengalaman pelanggan.

Mahukah anda menerapkan WPP Marketing pada WhatsApp syarikat anda?

WPP Marketing menyusun automasi, kempen, khidmat pelanggan, pemulihan, pembelian semula, selepas jualan dan integrasi untuk operasi sebenar jenama.

Começar agora