mengalu-alukan pelanggan baru dengan mesej automatik
Automasi aktifKomunikasi bersegmen dan automasi yang mengukuhkan pengalaman pelanggan
Di-nare menggunakan automasi dan segmentasi untuk memastikan pelanggan sentiasa dimaklumkan dan mengatur kempen yang berkesan.
Ringkasan: Meningkatkan pengalaman pelanggan dengan komunikasi yang tepat pada masanya dan relevan, mengurangkan kerja manual dalam pengurusan mesej dan penyusunan kempen yang cekap mengikut segmen.
Ciri yang disambungkan ke rutin sebenar pelanggan.
Kedai dalam talian yang pakar dalam jualan kusyen dan produk rumah, memberi tumpuan kepada e-dagang, pembayaran dalam talian dan penghantaran ke seluruh negara. Menyambut pelanggan baharu, mengesahkan pesanan secara automatik dan memastikan pelanggan dimaklumkan tentang status penghantaran, serta menganjurkan kempen bersegmen untuk khalayak tertentu.
Penggunaan automasi yang dikonfigurasikan untuk mesej alu-aluan, pengesahan pesanan dan kemas kini penghantaran; segmentasi audiens melalui tag untuk menghantar kempen yang diperibadikan, mengelakkan komunikasi umum dan spam.
01
menyambut pelanggan baru dengan mesej automatik
02
secara automatik mengesahkan pesanan yang diluluskan
03
menyampaikan maklumat penghantaran dan penjejakan kepada pelanggan
04
elakkan komunikasi generik dan spam dengan pengsegmenan
Projek ini menukar perbualan kepada proses operasi.
Kes menunjukkan objektif, sumber yang digunakan dan pengalaman yang dicipta di WhatsApp, tanpa bergantung pada metrik dalaman.
Menjamin komunikasi yang diperibadikan dan cekap untuk pelbagai audiens tanpa menghasilkan mesej generik atau spam, sambil memastikan pelanggan dimaklumkan sepanjang proses pembelian dan penghantaran. Pelaksanaan automasi untuk penerimaan, pengesahan dan kemas kini pesanan, digabungkan dengan segmentasi berasaskan tag untuk kempen yang disasarkan kepada audiens tertentu seperti pelanggan baru, pelanggan berisiko dan pembeli terkini.
Sumber WPP Marketing yang digunakan.
Bacaan ini berasal dari konfigurasi yang tersedia di WPP Marketing dan dipaparkan secara awam, tanpa nombor jualan sebenar, mesej atau pendapatan.
memaklumkan pelanggan tentang penghantaran dan penjejakan
Automasi aktifsecara automatik mengesahkan pesanan yang diluluskan
Automasi aktifSegmentasi: gunakan label untuk memisahkan audiens dan kempen
Bagaimana ia berfungsi untuk pelanggan.
Halaman menukar aliran penggunaan menjadi naratif awam yang jelas dan tidak seperti manual dalaman.
01
automação de mensagens para boas-vindas, confirmação e atualização de envio
Syarikat cepat memahami di mana WhatsApp sesuai dalam perjalanan pelanggan.
02
segmentação de público via etiquetas para campanhas direcionadas
Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
03
integração com plataforma de e-commerce para sincronização de dados
Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
04
menghantar mesej yang diperibadikan mengikut profil pelanggan
Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
Langkah seterusnya untuk penyiapan.
segmentação evita desgaste da marca por mensagens genéricas
automação reduz trabalho manual e aumenta eficiência
komunikasi yang jelas semasa proses pembelian meningkatkan pengalaman pelanggan
kempen tersasar menghasilkan penglibatan yang lebih tinggi
Kembangkan penggunaan penempatan sasaran untuk merangkumi kempen pembelian semula dan ulasan, serta meneroka automasi baharu untuk sokongan dan kesetiaan pelanggan.
Mahukah anda menerapkan WPP Marketing pada WhatsApp syarikat anda?
WPP Marketing menyusun automasi, kempen, khidmat pelanggan, pemulihan, pembelian semula, selepas jualan dan integrasi untuk operasi sebenar jenama.