WPP Marketing
Pelan
Pelanggan
Kajian kes pelangganKisah sebenar dengan ciri dan modul yang digunakan. Fesyen & aksesoriTroli, pembelian semula, pelancaran dan pemberitahuan pesanan. KasutPenomboran, pertukaran, troli dan kempen bermusim. Beg dan bagasiSokongan konsultatif, tawaran dan pemulihan jualan. Kecantikan & kosmetikPengisian semula, kit, kupon dan hubungan selepas pembelian. Kedai minyak wangiTarikh istimewa, pembelian semula dan kempen berdasarkan keutamaan. Kesihatan & suplemenKekerapan berulang, peringatan pembelian semula dan kempen tersegmentasi. Rumah & HiasanSokongan konsultatif, troli dan status penghantaran. PerabotSebutharga, pertanyaan pra-pembelian dan penjejakan pesanan. Peralatan rumahPromosi, soalan tentang produk dan pesanan berulang. Elektronik & KomputerPra-belian, pembayaran tertunda dan pemberitahuan pesanan. Telefon bimbit & aksesoriKeserasian, tawaran dan pemulihan troli. Kedai haiwan peliharaanPembelian semula berulang, kempen dan pasca-jualan untuk produk haiwan peliharaan. Makanan & MinumanPromosi, pesanan berulang dan komunikasi pantas. Bayi & KeibubapaanPengisian semula, bundel, kit dan komunikasi berulang. Sukan & KecergasanTawaran mengikut minat, pembelian semula dan susulan pesanan. Perhiasan dan separuh-perhiasanSokongan bernilai tinggi, kupon dan pemulihan jualan. Cermin mata & AksesoriSokongan konsultatif, pesanan dan kempen pembelian semula. Alat tulis & hadiahHari cuti, senarai dan kempen tersegmentasi. Alat ganti & aksesori keretaSebutharga, keserasian, pembayaran dan status pesanan. Alat & pembinaanSebutharga, soalan teknikal dan pemulihan troli. Produk digitalAkses, onboarding, pembaharuan dan pasca-belian. Marketplace dan kedai berbilang jenamaKempen mengikut kategori, asas bersegmen dan kekerapan.
Cari di laman

Komunikasi bersegmen yang menghargai kesihatan haiwan peliharaan

Guaurritas menggunakan automasi dan penjenisan untuk melibatkan pelanggan dengan snek semula jadi untuk anjing dan kucing.

Kedai haiwan peliharaan automasi segmentação campanhas segmentadas mesej pesanan mensagens de envio

Ringkasan: Pengurangan kerja manual dalam komunikasi, peningkatan kepuasan pelanggan kerana menerima maklumat yang relevan dan tepat pada masanya, serta pengurusan kempen mengikut segmen yang lebih baik.

Ciri yang disambungkan ke rutin sebenar pelanggan.

Guaurritas Cuisine menghasilkan snek semula jadi, petcake dan aksesori untuk anjing dan kucing, dengan fokus pada ramuan sihat dan penghantaran ke seluruh Mexico. Sasaran adalah pemilik haiwan peliharaan dan pencinta haiwan yang mencari produk semula jadi dan berkualiti tinggi. Pastikan pelanggan dimaklumkan, terlibat dan berpuas hati melalui komunikasi peribadi dan automatik yang menghargai kesihatan haiwan peliharaan dan pengalaman membeli-belah.

Automasi mesej untuk menyambut pelanggan baru, mengesahkan pesanan dan memberikan kemas kini penghantaran, digabungkan dengan pengsegmenan yang memisahkan audiens untuk mengelakkan mesej umum atau spam.

01 recepção automática de novos clientes
02 pengesahan pesanan cepat dan automatik
03 kemas kini berterusan mengenai penghantaran dan penjejakan
04 evita comunicação genérica e spam

Projek ini menukar perbualan kepada proses operasi.

Kes menunjukkan objektif, sumber yang digunakan dan pengalaman yang dicipta di WhatsApp, tanpa bergantung pada metrik dalaman.

Memastikan komunikasi dengan pelanggan diperibadikan dan relevan, mengelakkan mesej umum yang boleh dianggap sebagai spam, serta memastikan pelanggan dimaklumkan sepanjang keseluruhan proses pembelian. Laksanakan automasi untuk mesej alu-aluan, pengesahan pesanan dan kemas kini penghantaran, bersama segmentasi berasaskan tag untuk menyasarkan kempen tertentu kepada audien berbeza.

Sumber WPP Marketing yang digunakan.

Bacaan ini berasal dari konfigurasi yang tersedia di WPP Marketing dan dipaparkan secara awam, tanpa nombor jualan sebenar, mesej atau pendapatan.

Selamat datang untuk pelanggan baru Atualizacao de envio Confirmacao de pedido Segmentasi pelanggan
Selamat datang untuk pelanggan baru

mengalu-alukan pelanggan baru dengan mesej automatik

Automasi aktif
Atualizacao de envio

memaklumkan pelanggan tentang penghantaran dan penjejakan

Automasi aktif
Confirmacao de pedido

secara automatik mengesahkan pesanan yang diluluskan

Automasi aktif

Segmentasi: gunakan label untuk memisahkan audiens dan kempen

Bagaimana ia berfungsi untuk pelanggan.

Halaman menukar aliran penggunaan menjadi naratif awam yang jelas dan tidak seperti manual dalaman.

01
automação envia mensagens de boas-vindas a novos clientes Syarikat cepat memahami di mana WhatsApp sesuai dalam perjalanan pelanggan.
02
pengesahan automatik selepas kelulusan pesanan Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
03
kemas kini automatik status penghantaran Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
04
segmentação por etiquetas para campanhas direcionadas Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
05
envio de mensagens específicas para diferentes perfis de clientes Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.

Langkah seterusnya untuk penyiapan.

segmentação evita desgaste com mensagens irrelevantes

automação reduz trabalho manual e agiliza comunicação

pelanggan menghargai maklumat yang jelas dan terkini

personalisasi meningkatkan penglibatan dan kepuasan

Kembangkan penggunaan segmentasi untuk kempen pembelian semula dan ulasan, serta gabungkan ciri baharu untuk sokongan pelanggan dan pemeliharaan kesetiaan berterusan.

Mahukah anda menerapkan WPP Marketing pada WhatsApp syarikat anda?

WPP Marketing menyusun automasi, kempen, khidmat pelanggan, pemulihan, pembelian semula, selepas jualan dan integrasi untuk operasi sebenar jenama.

Começar agora