Automasi terintegrasi untuk komunikasi yang disasarkan dan cekap

OrvenTech menggunakan automasi dan segmentasi untuk meningkatkan komunikasi dan pengalaman pelanggan di marketplace pelbagai jenama mereka.

Marketplace dan multibrand automasi segmentação campanhas segmentadas pemulihan troli confirmação de pedido

Ringkasan: Pengurangan kerja manual dalam komunikasi, peningkatan kecekapan dalam pemulihan peluang jualan, mengekalkan pelanggan yang dimaklumkan tentang pesanan dan penghantaran mereka, serta penciptaan kitaran yang berstruktur untuk pembelian semula dan kesetiaan.

Sumber yang disambungkan kepada rutin sebenar pelanggan.

OrvenTech adalah kedai dalam talian Argentina yang menawarkan katalog produk yang luas dalam pelbagai kategori seperti alat, teknologi, bazar, kesihatan dan kecantikan, produk kanak-kanak dan haiwan peliharaan. Laman web ini menawarkan kemudahan seperti pembayaran dalam talian, penghantaran percuma dan diskaun, mengukuhkan model marketplace pelbagai jenama. Meningkatkan komunikasi dengan pelanggan dengan mengelakkan mesej umum, mengautomasikan proses perkhidmatan dan selepas jualan, serta mencipta kitaran yang berkesan untuk pembelian semula dan kesetiaan.

OrvenTech menggunakan automasi yang dikonfigurasi untuk menyambut pelanggan baharu, memulihkan troli yang ditinggalkan, mengesahkan pesanan, mengemas kini status penghantaran dan meminta penilaian selepas pembelian. Selain itu, ia menyegmentasikan khalayak untuk menghantar kempen yang disasarkan, mengelakkan spam dan komunikasi umum.

01 recuperação de oportunidades de venda

02 Pengurangan kerja manual

03 manutenção do cliente informado

04 comunicação segmentada e personalizada

Projek ini menukarkan perbualan menjadi proses operasi.

Kes ini menunjukkan objektif, sumber yang digunakan dan pengalaman yang dicipta di WhatsApp, tanpa bergantung kepada metrik dalaman.

Mengurus komunikasi yang berkesan dan diperibadikan untuk marketplace dengan pelbagai kategori dan khalayak yang pelbagai, mengelakkan mesej umum dan mengurangkan usaha manual dalam pengurusan kempen dan perkhidmatan. Pelaksanaan automasi untuk langkah utama dalam perjalanan pelanggan dan segmentasi mengikut label untuk kempen yang disasarkan, memastikan komunikasi yang relevan dan tepat pada masanya untuk pelbagai profil pelanggan.

Sumber Pemasaran WPP digunakan.

Pembacaan ini berasal dari tetapan yang tersedia di WPP Marketing dan dipaparkan secara awam, tanpa nombor jualan, mesej, atau pendapatan sebenar.

Selamat datang kepada pelanggan baharu Solicitacao de avaliacao Recuperacao de carrinho abandonado Atualizacao de envio Confirmacao de pedido Pengkhususkan pelanggan

Selamat datang kepada pelanggan baharu

menyambut pelanggan baru dengan mesej automatik

Pengautomatan aktif

Solicitacao de avaliacao

meminta penilaian selepas pengalaman pembelian

Tempoh yang dikonfigurasi: 7

Recuperacao de carrinho abandonado

mengambil alih pelanggan yang memulakan pembelian tetapi tidak selesai

Tempoh yang dikonfigurasi: 60

Atualizacao de envio

menyediakan maklumat kepada pelanggan tentang penghantaran dan penjejakan

Pengautomatan aktif

Confirmacao de pedido

mengesahkan pesanan yang diluluskan secara automatik

Pengautomatan aktif

Perincian: menggunakan penanda untuk memisahkan khalayak dan kempen

Bagaimana ia berfungsi untuk pelanggan.

Laman ini menterjemahkan aliran penggunaan dalam naratif awam yang jelas dan tidak kelihatan seperti manual dalaman.

automação de mensagens de boas-vindas para novos clientes Syarikat memahami dengan cepat di mana WhatsApp masuk dalam perjalanan.

pemulihan automatik troli yang tertinggal Langkah ini mengekalkan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan yang berkaitan dengan sejarah perbualan.

pengesahan automatik pesanan yang diluluskan Langkah ini mengekalkan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan yang berkaitan dengan sejarah perbualan.

atualização automática do status de envio e rastreamento Langkah ini mengekalkan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan yang berkaitan dengan sejarah perbualan.

solicitação automática de avaliação após a compra Langkah ini mengekalkan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan yang berkaitan dengan sejarah perbualan.

segmentasi khalayak mengikut label untuk kempen yang disasarkan Langkah ini mengekalkan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan yang berkaitan dengan sejarah perbualan.

Langkah seterusnya dalam tetapan.

segmentasi elakkan komunikasi umum dan spam

automasi mengurangkan usaha manual dan meningkatkan kecekapan

mengekalkan maklumat pelanggan meningkatkan pengalaman pembelian

kitaran pembelian semula yang berstruktur membantu dalam kesetiaan

Memperluas penggunaan segmentasi untuk kempen baharu yang khusus, mengintegrasikan ciri sokongan automatik baharu dan meneroka analisis untuk mengoptimumkan lagi personalisasi mesej.

Ingin menerapkan WPP Marketing di WhatsApp syarikat anda?

WPP Marketing mengatur automasi, kempen, perkhidmatan, pemulihan, pembelian semula, selepas jualan dan integrasi untuk operasi sebenar jenama.

Começar agora