mengalu-alukan pelanggan baru dengan mesej automatik
Automasi aktifKomunikasi bersegmen dan automatik untuk peminat kopi khas
Café Betel menggunakan automasi dan segmentasi untuk melibatkan pelanggan serta menonjolkan tradisi keluarga mereka.
Ringkasan: Pengurangan kerja manual dalam komunikasi, peningkatan penglibatan pelanggan, memastikan pangkalan data sentiasa dimaklumkan dan mewujudkan rutin pembelian semula yang lebih cekap dan bersegment.
Ciri yang disambungkan ke rutin sebenar pelanggan.
Café Betel ialah pengeluar keluarga tradisional kopi artisan 100% Arabica yang terletak di Jacutinga, Minas Gerais, yang menghargai kualiti, kesegaran dan tradisi dalam produknya, menjual terus kepada pengguna akhir. Sambut pelanggan baru dengan mesej automatik dan kekalkan komunikasi bersasar untuk mengelakkan mesej generik dan spam, mengukuhkan hubungan dan menggalakkan pembelian semula.
Automasi aktif mesej selamat datang untuk pelanggan baru, digabungkan dengan penandaan bersegmen untuk mensasarkan kempen tertentu kepada audiens berbeza, seperti pelanggan baru, pelanggan tidak aktif dan pelanggan terbaik.
01
Menyambut pelanggan baharu secara automatik
02
Elakkan komunikasi generik dan spam
03
Mekalkan pelanggan dimaklumkan
04
Cria cadência de recompra
Projek ini menukar perbualan kepada proses operasi.
Kes menunjukkan objektif, sumber yang digunakan dan pengalaman yang dicipta di WhatsApp, tanpa bergantung pada metrik dalaman.
Menjaga komunikasi yang diperibadikan dengan pelanggan, mengelakkan mesej generik yang mungkin dianggap spam, dan mewujudkan kadar pembelian semula selaras dengan profil pengguna kopi istimewa. Laksanakan automasi sambutan untuk menyambut pelanggan baru dan gunakan segmentasi berasaskan tag untuk mengatur kempen khusus, memastikan setiap audiens menerima mesej yang relevan pada masa yang tepat.
Sumber WPP Marketing yang digunakan.
Bacaan ini berasal dari konfigurasi yang tersedia di WPP Marketing dan dipaparkan secara awam, tanpa nombor jualan sebenar, mesej atau pendapatan.
Segmentasi: gunakan label untuk memisahkan audiens dan kempen
Bagaimana ia berfungsi untuk pelanggan.
Halaman menukar aliran penggunaan menjadi naratif awam yang jelas dan tidak seperti manual dalaman.
01
Automasi menghantar mesej alu-aluan kepada pelanggan baru
Syarikat cepat memahami di mana WhatsApp sesuai dalam perjalanan pelanggan.
02
Penjajaran berdasarkan tag memisahkan audiens untuk kempen tertentu
Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
03
Komunikasi yang disesuaikan mengikut profil pelanggan
Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
Langkah seterusnya untuk penyiapan.
Automasi memudahkan perhubungan awal dengan pelanggan
Segmentasi penting untuk mengelakkan mesej yang tidak relevan
Integrasi e-dagang memastikan data terkini untuk komunikasi
Terokai automasi baharu untuk mesej troli terbengkalai dan pembelian semula, kembangkan segmentasi untuk khalayak berisiko dan tidak aktif, dan integrasikan ulasan serta sokongan untuk memperkukuh pengalaman pelanggan dengan lebih jauh.
Mahukah anda menerapkan WPP Marketing pada WhatsApp syarikat anda?
WPP Marketing menyusun automasi, kempen, khidmat pelanggan, pemulihan, pembelian semula, selepas jualan dan integrasi untuk operasi sebenar jenama.