mengalu-alukan pelanggan baru dengan mesej automatik
Automasi aktifAutomasi dan segmentasi untuk penglibatan yang berkesan di Empório Elo Verde
Empório Elo Verde menggunakan automasi dan segmentasi untuk menyampaikan produk semula jadi dengan cekap dan mengelakkan mesej generik.
Ringkasan: Empório Elo Verde berjaya mengurangkan kerja manual dalam komunikasi, memastikan pelanggan dimaklumkan secara peribadi dan mewujudkan rentak teratur untuk kempen tersasar, mengukuhkan hubungan dengan audiennya.
Ciri yang disambungkan ke rutin sebenar pelanggan.
Empório Elo Verde ialah sebuah kedai dalam talian yang menjual produk semula jadi seperti teh, buah kering, madu buatan tangan, tepung, rempah, vitamin berkapsul dan snek. Sasaran audiens adalah pengguna yang berminat dengan kesihatan, kesejahteraan dan pemakanan sihat. Syarikat menawarkan pembelian selamat dan penghantaran percuma untuk pembelian melebihi jumlah tertentu, beroperasi dalam segmen kesihatan dan suplemen. Perbaiki hubungan dengan pelanggan melalui komunikasi yang diperibadikan dengan menyambut pelanggan baru dan mengelakkan mesej umum atau spam, meningkatkan penglibatan dan memudahkan pengurusan kempen.
Program menggunakan automasi untuk menghantar mesej alu-aluan kepada pelanggan baharu secara automatik. Selain itu, kempen disegmentasikan mengikut label yang mengklasifikasikan audiens—seperti pelanggan baharu, pelanggan berisiko, pelanggan tidak aktif, pembeli terkini dan pelanggan terbaik—memastikan mesej yang disasarkan dan relevan.
01
mengurangkan kerja manual
02
evita comunicação genérica e spam
03
mantém clientes informados
04
sesuaikan mesej mengikut segmen
Projek ini menukar perbualan kepada proses operasi.
Kes menunjukkan objektif, sumber yang digunakan dan pengalaman yang dicipta di WhatsApp, tanpa bergantung pada metrik dalaman.
Menjaga komunikasi yang cekap dan diperibadikan dengan profil pelanggan yang berbeza, mengelakkan penghantaran mesej generik yang mungkin dianggap sebagai spam, dan mengurangkan usaha manual dalam pengurusan kempen. Laksanakan automasi mesej alu-aluan untuk pelanggan baharu dan gunakan segmentasi berasaskan tag untuk menyusun kempen khusus bagi setiap audiens, memastikan komunikasi yang relevan dan tepat pada masanya.
Sumber WPP Marketing yang digunakan.
Bacaan ini berasal dari konfigurasi yang tersedia di WPP Marketing dan dipaparkan secara awam, tanpa nombor jualan sebenar, mesej atau pendapatan.
Segmentasi: gunakan label untuk memisahkan audiens dan kempen
Bagaimana ia berfungsi untuk pelanggan.
Halaman menukar aliran penggunaan menjadi naratif awam yang jelas dan tidak seperti manual dalaman.
01
automação envia mensagem de boas-vindas para novos clientes
Syarikat cepat memahami di mana WhatsApp sesuai dalam perjalanan pelanggan.
02
segmentação por etiquetas separa públicos para campanhas específicas
Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
03
kempen dihantar kepada kumpulan yang disegmentasikan, mengelakkan mesej generik
Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
Langkah seterusnya untuk penyiapan.
automasi memudahkan layanan awal kepada pelanggan
mengasingkan audiens meningkatkan kesesuaian mesej
evitar spam melhora a percepção da marca
Integrasi dengan platform e-dagang adalah penting untuk pengurusan yang cekap
Kembangkan penggunaan automasi kepada peringkat lain dalam kitaran pembelian, seperti mesej troli ditinggalkan, pembelian semula dan permintaan ulasan, serta memperbaiki segmentasi untuk kempen yang lebih disasarkan.
Mahukah anda menerapkan WPP Marketing pada WhatsApp syarikat anda?
WPP Marketing menyusun automasi, kempen, khidmat pelanggan, pemulihan, pembelian semula, selepas jualan dan integrasi untuk operasi sebenar jenama.