Segmentasi dan kempen besar-besaran untuk penglibatan gourmet

Fabián Gesto Chocolates menggunakan segmentasi dan kempen besar-besaran untuk berkomunikasi dengan audiens tertentu, menonjolkan pengalaman seni kedai.

Makanan & Minuman campanhas em massa segmentação comunicação personalizada WPP Marketing penglibatan

Ringkasan: Mengurangkan kerja manual dalam pengurusan kempen, meningkatkan kepentingan mesej yang dihantar, memastikan pelanggan dimaklumkan tentang berita dan tawaran, serta mewujudkan rentak yang cekap untuk pembelian semula.

Ciri yang disambungkan ke rutin sebenar pelanggan.

Fabián Gesto Chocolates adalah jenama Uruguay yang menghasilkan bonbon artisan yang dicat tangan, fokus pada menawarkan coklat berkualiti tinggi dan pengalaman deria yang berkesan. Sasaran audiensnya termasuk pengguna coklat gourmet, orang yang mencari hadiah istimewa dan syarikat yang berminat dengan cenderamata korporat yang diperibadikan. Kekalkan komunikasi yang diperibadikan dan relevan dengan pelbagai segmen pelanggan untuk mengukuhkan hubungan, menggalakkan pembelian semula dan menyerlahkan pengalaman buatan tangan jenama.

Gunakan kempen pukal dengan pensegmenan berasaskan tag untuk menghantar mesej disasarkan kepada audiens berbeza — seperti pelanggan baharu, pelanggan berisiko, pengguna tidak aktif, pembeli baru-baru ini dan pelanggan teratas — dengan mengelakkan spam dan komunikasi generik.

01 evita comunicação genérica e spam

02 mensagens personalizadas por segmento

03 mantém clientes informados

04 cria cadência de recompra

Projek ini menukar perbualan kepada proses operasi.

Kes menunjukkan objektif, sumber yang digunakan dan pengalaman yang dicipta di WhatsApp, tanpa bergantung pada metrik dalaman.

Memastikan komunikasi digital selaras dengan kecanggihan dan keistimewaan produk buatan tangan, mengelakkan mesej generik yang boleh menjejaskan pengalaman pelanggan dan imej jenama. Pelaksanaan kempen besar dengan penargetan melalui WPP Marketing, menggunakan tag untuk mengatur audiens dan menghantar mesej yang disesuaikan mengikut profil dan tahap pelanggan.

Sumber WPP Marketing yang digunakan.

Bacaan ini berasal dari konfigurasi yang tersedia di WPP Marketing dan dipaparkan secara awam, tanpa nombor jualan sebenar, mesej atau pendapatan.

Mesej pukal Segmentasi pelanggan

Mesej pukal: terdapat tanda kempen atau penghantaran yang dikonfigur untuk komunikasi aktif.

Segmentasi: gunakan label untuk memisahkan audiens dan kempen

Penggunaan terkini: Mesej pukal: penggunaan sekali sahaja

Bagaimana ia berfungsi untuk pelanggan.

Aliran menunjukkan bagaimana kempen boleh dihantar kepada audiens yang tepat, mengurangkan komunikasi umum dan mengelakkan pengalaman seperti spam.

Segmentasi audiens untuk kempen bertarget Komunikasi tidak lagi bersifat umum: kempen boleh disasarkan kepada audiens seperti pelanggan baru, pelanggan berisiko, pelanggan tidak aktif, pembeli baru-baru ini dan pelanggan terbaik.

Segmentacao do publico para campanhas direcionadas Komunikasi tidak lagi bersifat umum: kempen boleh disasarkan kepada audiens seperti pelanggan baru, pelanggan berisiko, pelanggan tidak aktif, pembeli baru-baru ini dan pelanggan terbaik.

penggunaan tag untuk menyegmentasikan audiens Komunikasi tidak lagi bersifat umum: kempen boleh disasarkan kepada audiens seperti pelanggan baru, pelanggan berisiko, pelanggan tidak aktif, pembeli baru-baru ini dan pelanggan terbaik.

penghantaran kempen besar-besaran yang disasarkan Komunikasi tidak lagi bersifat umum: kempen boleh disasarkan kepada audiens seperti pelanggan baru, pelanggan berisiko, pelanggan tidak aktif, pembeli baru-baru ini dan pelanggan terbaik.

mesej yang disasarkan kepada pelanggan baharu, tidak aktif dan terbaik Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.

pengurusan dipermudahkan melalui platform bersepadu Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.

Langkah seterusnya untuk penyiapan.

segmentasi meningkatkan kaitan komunikasi

kempen berfokus mengukuhkan pengalaman jenama

mengelakkan mesej generik meningkatkan penglibatan

integrasi dengan ecommerce memudahkan automasi

Kembangkan penggunaan automasi untuk mesej troli terbengkalai dan pembelian semula, serta gabungkan ulasan dan sokongan untuk memperkayakan pengalaman pelanggan dan mengukuhkan kesetiaan.

Mahukah anda menerapkan WPP Marketing pada WhatsApp syarikat anda?

WPP Marketing menyusun automasi, kempen, khidmat pelanggan, pemulihan, pembelian semula, selepas jualan dan integrasi untuk operasi sebenar jenama.

Começar agora