Pensifiran dan kempen pukal untuk penglibatan gourmet
Fabián Gesto Chocolates menggunakan penargetan dan kempen pukal untuk berkomunikasi dengan khalayak tertentu, menghargai pengalaman kraftangan.
Ringkasan: Pengurangan kerja manual dalam pengurusan kempen, relevansi mesej yang dihantar, memastikan pelanggan dimaklumkan tentang berita dan tawaran, serta mewujudkan kitaran yang berkesan untuk pembelian semula.
Sumber yang disambungkan kepada rutin sebenar pelanggan.
Fabián Gesto Chocolates adalah jenama Uruguay yang menghasilkan coklat buatan tangan yang dihias secara manual, fokus untuk menawarkan coklat berkualiti tinggi dan pengalaman deria yang tidak terlupakan. Sasaran audiens termasuk pengguna coklat gourmet, individu mencari hadiah istimewa dan syarikat yang berminat dengan cenderahati korporat yang diperibadikan. Menjaga komunikasi yang diperibadikan dan relevan dengan pelbagai segmen pelanggan untuk mengukuhkan hubungan, menggalakkan pembelian semula dan menghargai pengalaman seni tangan jenama.
Penggunaan kempen pukal dengan pensifiran mengikut label untuk menghantar mesej khusus kepada khalayak yang berbeza, seperti pelanggan baharu, pelanggan berisiko, tidak aktif, pembeli terkini dan pelanggan terbaik, mengelakkan spam dan komunikasi umum.
Projek ini menukarkan perbualan menjadi proses operasi.
Kes ini menunjukkan objektif, sumber yang digunakan dan pengalaman yang dicipta di WhatsApp, tanpa bergantung kepada metrik dalaman.
Memastikan komunikasi digital sejajar dengan kehalusan dan keistimewaan produk buatan tangan, mengelakkan mesej umum yang boleh merosakkan pengalaman pelanggan dan imej jenama. Pelaksanaan kempen pukal dengan pensifiran melalui WPP Marketing, menggunakan label untuk mengatur khalayak dan menghantar mesej yang disasarkan mengikut profil dan peringkat pelanggan.
Sumber Pemasaran WPP digunakan.
Pembacaan ini berasal dari tetapan yang tersedia di WPP Marketing dan dipaparkan secara awam, tanpa nombor jualan, mesej, atau pendapatan sebenar.
Mesej pukal: ada tanda atau penghantaran yang telah dikonfigurasi untuk komunikasi aktif.
Perincian: menggunakan penanda untuk memisahkan khalayak dan kempen
Penggunaan terkini: Mesej massa: penggunaan sementara
Bagaimana ia berfungsi untuk pelanggan.
Alur menunjukkan bagaimana kempen boleh dihantar kepada khalayak tertentu, mengurangkan komunikasi umum dan mengelakkan pengalaman spam.
Langkah seterusnya dalam tetapan.
segmentasi meningkatkan relevansi komunikasi
kempen yang disasarkan mengukuhkan pengalaman jenama
mengelakkan mesej umum meningkatkan penglibatan
integrasi dengan e-dagang memudahkan automasi
Mengembangkan penggunaan automasi untuk mesej troli yang ditinggalkan dan pembelian semula, selain mengintegrasikan penilaian dan sokongan untuk memperkayakan pengalaman pelanggan dan mengukuhkan kesetiaan.
Ingin menerapkan WPP Marketing di WhatsApp syarikat anda?
WPP Marketing mengatur automasi, kempen, perkhidmatan, pemulihan, pembelian semula, selepas jualan dan integrasi untuk operasi sebenar jenama.