mengalu-alukan pelanggan baru dengan mesej automatik
Automasi aktifAutomasi untuk penglibatan dan maklumat berterusan pelanggan Vanilla Store
Vanilla Store menggunakan automasi untuk menyambut pelanggan, memulihkan troli dan memberitahu pelanggan dengan cekap.
Ringkasan: Pengurangan kerja manual, peningkatan kecekapan dalam komunikasi dengan pelanggan, pemulihan peluang jualan dan memastikan pelanggan dimaklumkan sepanjang proses pembelian dan penghantaran.
Ciri yang disambungkan ke rutin sebenar pelanggan.
Vanilla Store ialah kedai fesyen wanita dalam talian yang menawarkan gaya yang bergaya dan elegan untuk wanita moden yang mencari pakaian asas, dengan penghantaran pantas dan polisi tiada pertukaran atau pemulangan untuk promosi. Perbaiki hubungan dengan pelanggan melalui mesej automatik yang menyambut pelanggan baru, memulihkan troli yang ditinggalkan, mengesahkan pesanan dan mengemas kini tentang penghantaran, memastikan pengalaman membeli-belah yang lebih lancar dan informatif.
Melalui platform WPP Marketing, Vanilla Store menggunakan automasi yang dikonfigurasi untuk menghantar mesej alu-aluan kepada pelanggan baru, mendapatkan semula pelanggan yang meninggalkan troli, mengesahkan pesanan yang diluluskan secara automatik dan memastikan pelanggan dimaklumkan tentang status penghantaran dan penjejakan produk.
01
recepção automática de novos clientes
02
recuperação de carrinho abandonado
03
pengesahan pesanan automatik
04
kemas kini berterusan mengenai penghantaran dan penjejakan
Projek ini menukar perbualan kepada proses operasi.
Kes menunjukkan objektif, sumber yang digunakan dan pengalaman yang dicipta di WhatsApp, tanpa bergantung pada metrik dalaman.
Mengekalkan hubungan yang cekap dan diperibadikan dengan pelanggan pada pelbagai peringkat perjalanan pembelian, mengelakkan kehilangan jualan akibat pengabaian troli dan mengurangkan kerja komunikasi manual. Pelaksanaan automasi yang menghantar mesej tersegmentasi dan automatik kepada khalayak berbeza — seperti pelanggan baru dan pembeli yang meninggalkan troli — serta pengesahan dan kemas kini yang memastikan pelanggan dimaklumkan tanpa memerlukan campur tangan manual berterusan.
Sumber WPP Marketing yang digunakan.
Bacaan ini berasal dari konfigurasi yang tersedia di WPP Marketing dan dipaparkan secara awam, tanpa nombor jualan sebenar, mesej atau pendapatan.
pulihkan pelanggan yang memulakan pembelian tetapi tidak menyelesaikannya
Automasi aktifmemaklumkan pelanggan tentang penghantaran dan penjejakan
Automasi aktifsecara automatik mengesahkan pesanan yang diluluskan
Automasi aktifBagaimana ia berfungsi untuk pelanggan.
Halaman menukar aliran penggunaan menjadi naratif awam yang jelas dan tidak seperti manual dalaman.
01
automação envia mensagem de boas-vindas para novos clientes
Syarikat cepat memahami di mana WhatsApp sesuai dalam perjalanan pelanggan.
02
pemulihan automatik pelanggan yang meninggalkan troli
Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
03
pengesahan automatik untuk pesanan yang diluluskan
Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
04
menghantar kemas kini mengenai status penghantaran dan penjejakan
Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
Langkah seterusnya untuk penyiapan.
automasi terbina mengurangkan keperluan komunikasi manual
Menyimpan pelanggan dimaklumkan meningkatkan keyakinan dalam pembelian
pemulihan troli mengelakkan kehilangan jualan potensi
mesej automatik yang disesuaikan meningkatkan penglibatan
Menilai kebolehlaksanaan melaksanakan segmentasi untuk kempen besar-besaran dan meneroka ciri tambahan pembelian semula dan penilaian untuk mengukuhkan lagi hubungan dengan pelanggan.
Mahukah anda menerapkan WPP Marketing pada WhatsApp syarikat anda?
WPP Marketing menyusun automasi, kempen, khidmat pelanggan, pemulihan, pembelian semula, selepas jualan dan integrasi untuk operasi sebenar jenama.