pulihkan pelanggan yang memulakan pembelian tetapi tidak menyelesaikannya
Masa ditetapkan: 60Automasi dan segmentasi untuk penglibatan efektif dalam fesyen kecergasan
Fursten menggunakan automasi dan segmentasi untuk memperbaiki komunikasi dengan pelanggan pakaian kecergasan lelaki.
Ringkasan: Pengurangan kerja manual dalam komunikasi, peningkatan kecekapan dalam menghubungi pelanggan, pemulihan peluang jualan dan memastikan pelanggan diberitahu sepanjang proses pembelian dan pasca-pembelian.
Ciri yang disambungkan ke rutin sebenar pelanggan.
Fursten adalah jenama Argentina yang mengkhususkan diri dalam pakaian mampatan, kemeja tanpa lengan dan pakaian gim untuk lelaki, tertumpu pada pakaian yang menyerlahkan fizikal. Ia melayani lebih daripada 15,000 pelanggan dengan penghantaran ke seluruh negara dan berusaha mengukuhkan hubungan dengan khalayaknya melalui komunikasi yang efisien. Tingkatkan penglibatan dan pengalaman pelanggan dengan memulihkan jualan berpotensi, menggalakkan pembelian semula dan memastikan pelanggan dimaklumkan tentang pesanan mereka.
Fursten menggunakan automasi yang dikonfigurasikan untuk pemulihan troli yang ditinggalkan, pembelian semula dengan kupon, kemas kini penghantaran dan peringatan pembayaran tertunggak. Kempen disegmentasikan mengikut tag yang mentakrifkan khalayak tertentu, mengelakkan komunikasi generik dan spam.
01
recuperação de carrinho abandonado
02
insentif pembelian semula dengan kupon
03
kemas kini automatik mengenai penghantaran dan penjejakan
04
lembrete de pagamento pendente
Projek ini menukar perbualan kepada proses operasi.
Kes menunjukkan objektif, sumber yang digunakan dan pengalaman yang dicipta di WhatsApp, tanpa bergantung pada metrik dalaman.
Kekalkan komunikasi yang relevan dan diperibadikan untuk profil pelanggan yang berbeza, elakkan mesej generik yang mungkin dianggap sebagai spam, selain memulihkan jualan yang hilang dan menggalakkan pembelian semula. Laksanakan automasi WPP Marketing yang mensegmentasikan audiens berdasarkan tag dan tingkah laku, menghantar mesej khusus kepada setiap kumpulan, seperti pemulihan troli, insentif pembelian semula, kemas kini penghantaran dan peringatan pembayaran.
Sumber WPP Marketing yang digunakan.
Bacaan ini berasal dari konfigurasi yang tersedia di WPP Marketing dan dipaparkan secara awam, tanpa nombor jualan sebenar, mesej atau pendapatan.
mengaktifkan semula pelanggan selepas pembelian dengan insentif untuk kembali
Masa ditetapkan: 30memaklumkan pelanggan tentang penghantaran dan penjejakan
Masa ditetapkan: 0mengingatkan pelanggan tentang pesanan yang belum dibayar
Masa ditetapkan: 0Segmentasi: gunakan label untuk memisahkan audiens dan kempen
Bagaimana ia berfungsi untuk pelanggan.
Halaman menukar aliran penggunaan menjadi naratif awam yang jelas dan tidak seperti manual dalaman.
01
segmentação do público por etiquetas específicas
Syarikat cepat memahami di mana WhatsApp sesuai dalam perjalanan pelanggan.
02
menghantar mesej automatik kepada audiens yang disegmentasikan
Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
03
integração com plataforma de ecommerce para dados atualizados
Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
04
automasi peringatan dan insentif untuk merangsang pembelian
Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
05
pemantauan dan pelarasan berterusan kempen
Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
Langkah seterusnya untuk penyiapan.
segmentasi mengelakkan komunikasi umum dan spam
automasi mengurangkan usaha manual dan meningkatkan keberkesanan
mesej tersuai meningkatkan penglibatan
Integrasi dengan ecommerce penting untuk data yang tepat
Meningkatkan segmentasi lagi dan meneroka automasi baru untuk sokongan pelanggan dan ulasan produk, meningkatkan penglibatan dan kesetiaan.
Mahukah anda menerapkan WPP Marketing pada WhatsApp syarikat anda?
WPP Marketing menyusun automasi, kempen, khidmat pelanggan, pemulihan, pembelian semula, selepas jualan dan integrasi untuk operasi sebenar jenama.