mengaktifkan semula pelanggan selepas pembelian dengan insentif untuk kembali
Masa ditetapkan: 21 · dengan mediaSegmentasi dan automasi untuk mengekalkan pelanggan makanan beku
Myraka Almacén De Frío menggunakan automasi dan segmentasi untuk menggalakkan pembelian semula dan mengelakkan komunikasi generik.
Ringkasan: Membantu memulihkan peluang jualan, mengurangkan kerja manual pasukan, memastikan pelanggan dimaklumkan dan mewujudkan rentak semula pembelian yang cekap.
Ciri yang disambungkan ke rutin sebenar pelanggan.
Kedai dalam talian yang pakar dalam makanan sejuk beku, menawarkan pelbagai termasuk buah-buahan, sayur-sayuran, barangan berbalut, pencuci mulut, produk tanpa gluten, pilihan vegetarian dan vegan, makanan laut dan hidangan siap. Sasaran adalah pengguna yang mencari kemudahan, pilihan untuk sekatan diet dan makanan sejuk beku berkualiti. Galakkan pembelian semula dan pastikan pelanggan kekal aktif melalui komunikasi bersegmentasi dan automatik, elakkan mesej umum dan spam.
Gunakan automasi untuk menghantar kupon diskaun kepada pelanggan selepas pembelian, dan segment mengikut tag untuk kempen pukal yang disasarkan kepada audiens tertentu seperti pelanggan baru, pelanggan tidak aktif dan pelanggan terbaik.
01
Incentivo à recompra com cupom
02
Komunikasi tersasarkan dan diperibadikan
03
Pengurangan kerja manual melalui automasi
04
Evita envio de mensagens genéricas e spam
Projek ini menukar perbualan kepada proses operasi.
Kes menunjukkan objektif, sumber yang digunakan dan pengalaman yang dicipta di WhatsApp, tanpa bergantung pada metrik dalaman.
Mengekalkan penglibatan pelanggan dalam pasaran yang kompetitif dengan mengelakkan mesej generik menyebabkan kehilangan minat atau dianggap sebagai spam. Pelaksanaan automasi pembelian semula dengan kupon dan penggunaan meluas kempen besar-besaran bersegmen melalui tag untuk menghantar mesej yang diperibadikan dan relevan.
Sumber WPP Marketing yang digunakan.
Bacaan ini berasal dari konfigurasi yang tersedia di WPP Marketing dan dipaparkan secara awam, tanpa nombor jualan sebenar, mesej atau pendapatan.
Mesej pukal: terdapat tanda kempen atau penghantaran yang dikonfigur untuk komunikasi aktif.
Segmentasi: gunakan label untuk memisahkan audiens dan kempen
Penggunaan terkini: Mesej pukal: penggunaan tinggi
Penggunaan terkini: Pesanan Dibayar: guna sekali sahaja
Bagaimana ia berfungsi untuk pelanggan.
Aliran menunjukkan bagaimana kempen boleh dihantar kepada audiens yang tepat, mengurangkan komunikasi umum dan mengelakkan pengalaman seperti spam.
01
Segmentasi audiens untuk kempen bertarget
Komunikasi tidak lagi bersifat umum: kempen boleh disasarkan kepada audiens seperti pelanggan baru, pelanggan berisiko, pelanggan tidak aktif, pembeli baru-baru ini dan pelanggan terbaik.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
Komunikasi tidak lagi bersifat umum: kempen boleh disasarkan kepada audiens seperti pelanggan baru, pelanggan berisiko, pelanggan tidak aktif, pembeli baru-baru ini dan pelanggan terbaik.
03
Segmentasi audiens mengikut tag tertentu
Komunikasi tidak lagi bersifat umum: kempen boleh disasarkan kepada audiens seperti pelanggan baru, pelanggan berisiko, pelanggan tidak aktif, pembeli baru-baru ini dan pelanggan terbaik.
04
Penghantaran kempen pukal yang disasarkan
Komunikasi tidak lagi bersifat umum: kempen boleh disasarkan kepada audiens seperti pelanggan baru, pelanggan berisiko, pelanggan tidak aktif, pembeli baru-baru ini dan pelanggan terbaik.
05
Automasi untuk menghantar kupon selepas pembelian
Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
06
Pemantauan penglibatan dan pelarasan kempen
Komunikasi tidak lagi bersifat umum: kempen boleh disasarkan kepada audiens seperti pelanggan baru, pelanggan berisiko, pelanggan tidak aktif, pembeli baru-baru ini dan pelanggan terbaik.
Langkah seterusnya untuk penyiapan.
Segmentasi mengelakkan kerosakan jenama akibat mesej generik
Automação reduz esforço manual e aumenta eficiência
Komunikasi yang relevan meningkatkan kebarangkalian pembelian semula
Penggunaan kupon berkesan untuk mengaktifkan semula pelanggan
Kembangkan penggunaan automasi untuk memasukkan peringatan pembayaran dan pengesahan pesanan, serta meneroka segmentasi baru untuk kempen yang lebih diperibadikan.
Mahukah anda menerapkan WPP Marketing pada WhatsApp syarikat anda?
WPP Marketing menyusun automasi, kempen, khidmat pelanggan, pemulihan, pembelian semula, selepas jualan dan integrasi untuk operasi sebenar jenama.