mengalu-alukan pelanggan baru dengan mesej automatik
Automasi aktif · dengan mediaSyntec meningkatkan jualan dengan automasi dan segmentasi pintar
Syntec menggunakan automasi dan segmentasi untuk melibatkan pelanggan dan mengatur kempen dalam segmen kedai haiwan peliharaan.
Ringkasan: Pengurangan kerja manual dalam komunikasi, peningkatan pengaturan kempen mengikut segmen, penambahbaikan hubungan dengan pelanggan dan keberkesanan yang lebih tinggi dalam memulihkan peluang pembelian.
Ciri yang disambungkan ke rutin sebenar pelanggan.
Syntec ialah katalog dalam talian yang memfokuskan pada bekalan hai hai comel, menawarkan produk seperti katil, berus, tali dan mainan untuk anjing dan kucing. Sasaran audiens ialah pemilik dan pencinta hai hai comel yang mencari kualiti dan variasi dalam produk untuk hai hai comel mereka. Libatkan pelanggan pada peringkat berbeza dalam perjalanan pembelian, daripada hubungan awal hingga pembelian semula dan ulasan, memastikan mereka dimaklumkan dan menggalakkan penyelesaian serta pengulangan pembelian.
Penggunaan automasi yang dikonfigurasikan untuk menghantar mesej yang diperibadikan bagi sambutan, pemulihan troli terbengkalai, pengesahan dan kemas kini pesanan, permintaan ulasan dan insentif pembelian semula dengan kupon. Kempen disegmentasikan mengikut tag yang mengenal pasti audiens tertentu, mengelakkan komunikasi umum dan spam.
01
pulihkan pelanggan dengan troli yang ditinggalkan
02
menyimpan pelanggan dimaklumkan tentang pesanan
03
menggalakkan pembelian pertama dan pembelian semula
04
minta ulasan selepas pembelian
Projek ini menukar perbualan kepada proses operasi.
Kes menunjukkan objektif, sumber yang digunakan dan pengalaman yang dicipta di WhatsApp, tanpa bergantung pada metrik dalaman.
Menjaga penglibatan dan komunikasi yang berkesan dengan pelanggan dalam katalog dalam talian produk haiwan peliharaan, mengelakkan mesej generik dan memastikan pelanggan dimaklumkan serta digalakkan untuk menyelesaikan dan mengulang pembelian mereka. Pelaksanaan satu set automasi yang diintegrasikan dengan e‑dagang Wix, dengan segmentasi berasaskan tag untuk menyasarkan kempen tertentu kepada audiens berbeza, memastikan komunikasi yang diperibadikan dan tepat pada masanya.
Sumber WPP Marketing yang digunakan.
Bacaan ini berasal dari konfigurasi yang tersedia di WPP Marketing dan dipaparkan secara awam, tanpa nombor jualan sebenar, mesej atau pendapatan.
memberitahu pelanggan tentang pembatalan dan membuka laluan untuk sokongan
Automasi aktif · dengan mediameminta ulasan selepas pengalaman pembelian
Masa ditetapkan: 7 · dengan mediapulihkan pelanggan yang memulakan pembelian tetapi tidak menyelesaikannya
Masa ditetapkan: 60 · dengan mediamerangsang pelanggan pada saat mereka menunjukkan minat
Automasi aktif · dengan mediamengaktifkan semula pelanggan selepas pembelian dengan insentif untuk kembali
Masa ditetapkan: 7 · dengan mediaSegmentasi: gunakan label untuk memisahkan audiens dan kempen
Bagaimana ia berfungsi untuk pelanggan.
Halaman menukar aliran penggunaan menjadi naratif awam yang jelas dan tidak seperti manual dalaman.
01
automasi menghantar mesej yang diperibadikan pada saat-saat utama
Syarikat cepat memahami di mana WhatsApp sesuai dalam perjalanan pelanggan.
02
segmentação por etiquetas separa públicos para campanhas específicas
Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
03
Integrasi e-dagang Wix memastikan data diselaraskan
Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
04
kempen mengelakkan spam dengan menumpukan pada audiens terssegmentasi
Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
05
mesej merangkumi segala-galanya dari sambutan hingga pembelian semula dan ulasan
Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
Langkah seterusnya untuk penyiapan.
segmentação evita comunicação genérica e aumenta relevância
automasi meliputi keseluruhan perjalanan pelanggan, meningkatkan penglibatan
integração com plataforma de e-commerce facilita gestão
mesej tepat pada masanya membantu mendapatkan semula jualan dan membina kesetiaan
Kembangkan segmentasi untuk merangkumi tingkah laku pelanggan baharu, uji automasi baharu untuk acara bermusim dan pertingkatkan integrasi dengan platform lain untuk memperkayakan data dan personalisasi.
Mahukah anda menerapkan WPP Marketing pada WhatsApp syarikat anda?
WPP Marketing menyusun automasi, kempen, khidmat pelanggan, pemulihan, pembelian semula, selepas jualan dan integrasi untuk operasi sebenar jenama.