Automasi dan segmentasi untuk penglibatan yang cekap dan pemulihan jualan

Five Food menggunakan automasi dan segmentasi untuk berkomunikasi dengan pelanggan snek sihat dan vegan.

Makanan dan minuman Automação Pengkelasan Recuperação de carrinho Kempen pukal WPP Marketing

Ringkasan: Penambahbaikan dalam komunikasi dengan pelanggan, pemulihan peluang jualan operasi, pengurangan kerja manual pasukan, penglibatan yang lebih tinggi melalui mesej bersegmentasi dan mengekalkan pelanggan maklum sepanjang proses pembelian.

Sumber yang disambungkan kepada rutin sebenar pelanggan.

Five Food menawarkan snek sihat, rangup, berprotein, vegan dan bebas gluten, yang ditujukan kepada pengguna yang mencari makanan sihat, atlet, vegan dan orang yang mempunyai sekatan gluten. E-dagang berasaskan platform Nuvemshop dan menumpukan kepada komunikasi yang cekap dan bersegmentasi untuk khalayak mereka. Menyimpan pelanggan maklum, memulihkan peluang jualan, mengurangkan kerja manual dan mewujudkan kitaran pembelian semula melalui mesej automatik dan kempen bersegmentasi.

Penggunaan automasi untuk memulihkan troli yang ditinggalkan, kemas kini penghantaran, peringatan pembayaran tertunggak dan pengesahan automatik pesanan. Kempen secara pukal dihantar dengan segmentasi mengikut label kepada khalayak tertentu, mengelakkan komunikasi umum dan spam.

01 recuperação de carrinhos abandonados

02 kemaskini automatik penghantaran

03 lembrete de pagamento pendente

04 Pengesahan pesanan automatik

Projek ini menukarkan perbualan menjadi proses operasi.

Kes ini menunjukkan objektif, sumber yang digunakan dan pengalaman yang dicipta di WhatsApp, tanpa bergantung kepada metrik dalaman.

Menjamin komunikasi yang cekap dan bersegmentasi untuk khalayak yang pelbagai, mengelakkan mesej umum dan spam, selain memulihkan jualan yang hilang akibat troli yang ditinggalkan dan mengekalkan pelanggan maklum tentang pesanan mereka. Pelaksanaan automasi dari WPP Marketing untuk pemulihan troli, kemas kini penghantaran, peringatan pembayaran dan pengesahan pesanan, digabungkan dengan kempen bersegmentasi yang menggunakan label untuk mengarahkan mesej tertentu kepada kumpulan pelanggan yang berbeza.

Sumber Pemasaran WPP digunakan.

Pembacaan ini berasal dari tetapan yang tersedia di WPP Marketing dan dipaparkan secara awam, tanpa nombor jualan, mesej, atau pendapatan sebenar.

Recuperacao de carrinho abandonado Atualizacao de envio Pembayaran tertunda Confirmacao de pedido Mesej Beramai-Ramai Pengkhususkan pelanggan

Recuperacao de carrinho abandonado

mengambil alih pelanggan yang memulakan pembelian tetapi tidak selesai

Tempoh yang dikonfigurasi: 60

Atualizacao de envio

menyediakan maklumat kepada pelanggan tentang penghantaran dan penjejakan

Pengautomatan aktif

Pembayaran tertunda

mengingatkan pelanggan tentang pesanan yang belum dibayar

Pengautomatan aktif

Confirmacao de pedido

mengesahkan pesanan yang diluluskan secara automatik

Pengautomatan aktif

Mesej pukal: ada tanda atau penghantaran yang telah dikonfigurasi untuk komunikasi aktif.

Perincian: menggunakan penanda untuk memisahkan khalayak dan kempen

Penggunaan terkini: Pemulihan Troli: penggunaan sementara

Penggunaan terkini: Mesej massa: penggunaan sementara

Bagaimana ia berfungsi untuk pelanggan.

Alur menunjukkan bagaimana kempen boleh dihantar kepada khalayak tertentu, mengurangkan komunikasi umum dan mengelakkan pengalaman spam.

Perincian khalayak untuk kempen yang disasarkan Komunikasi tidak lagi bersifat umum: kempen boleh disasarkan kepada khalayak seperti pelanggan baharu, pelanggan berisiko, tidak aktif, pembeli terkini dan pelanggan terbaik.

Segmentacao do publico para campanhas direcionadas Komunikasi tidak lagi bersifat umum: kempen boleh disasarkan kepada khalayak seperti pelanggan baharu, pelanggan berisiko, tidak aktif, pembeli terkini dan pelanggan terbaik.

automação envia mensagens para clientes que abandonaram carrinho após 60 minutos Langkah ini mengekalkan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan yang berkaitan dengan sejarah perbualan.

kemaskini automatik memastikan pelanggan maklum tentang status penghantaran dan penjejakan Langkah ini mengekalkan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan yang berkaitan dengan sejarah perbualan.

peringatan automatik memberi amaran tentang pembayaran tertunggak Langkah ini mengekalkan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan yang berkaitan dengan sejarah perbualan.

pengesahan automatik memberitahu kelulusan pesanan Langkah ini mengekalkan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan yang berkaitan dengan sejarah perbualan.

kempen secara pukal dihantar kepada khalayak bersegmentasi mengikut label Komunikasi tidak lagi bersifat umum: kempen boleh disasarkan kepada khalayak seperti pelanggan baharu, pelanggan berisiko, tidak aktif, pembeli terkini dan pelanggan terbaik.

segmentasi elakkan komunikasi umum dan spam Komunikasi tidak lagi bersifat umum: kempen boleh disasarkan kepada khalayak seperti pelanggan baharu, pelanggan berisiko, tidak aktif, pembeli terkini dan pelanggan terbaik.

mesej disesuaikan untuk pelanggan baharu, pelanggan berisiko, tidak aktif dan pembeli terkini Langkah ini mengekalkan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan yang berkaitan dengan sejarah perbualan.

Langkah seterusnya dalam tetapan.

segmentasi adalah sangat penting untuk mengelakkan spam dan meningkatkan penglibatan

automação reduz trabalho manual e melhora eficiência operacional

mengekalkan pelanggan maklum sepanjang proses memperkukuh kepercayaan dan pengalaman

pemulihan troli adalah peluang penting untuk meningkatkan jualan

Mengembangkan penggunaan automasi untuk merangkumi mesej pembelian semula dan penilaian, selain meningkatkan lagi segmentasi untuk kempen masa depan, memperkukuh hubungan dan kesetiaan pelanggan.

Ingin menerapkan WPP Marketing di WhatsApp syarikat anda?

WPP Marketing mengatur automasi, kempen, perkhidmatan, pemulihan, pembelian semula, selepas jualan dan integrasi untuk operasi sebenar jenama.

Começar agora