Automasi pintar untuk penglibatan dan pembelian semula dalam runcit kasut

Outlet GR menggunakan automasi dan segmentasi untuk memperbaiki komunikasi dan meningkatkan jualan kasut sukan serta pakaian.

Kasut Automasi Segmen Pemulihan troli Pembelian semula Kemas kini penghantaran

Ringkasan: Mengurangkan kerja manual dengan komunikasi automatik, memulihkan peluang jualan, mengatur kempen mengikut segmen dengan lebih baik, dan memastikan pelanggan dimaklumkan sepanjang proses pembelian.

Ciri yang disambungkan ke rutin sebenar pelanggan.

Outlet GR ialah kedai fizikal dan dalam talian di Goiânia yang menawarkan lebih daripada 200 model kasut sukan dan pakaian, dengan penghantaran pantas ke seluruh Brazil. Fokus utama adalah pada penjualan kasut, terutamanya kasut sukan, memenuhi keperluan pengguna fesyen kasual dan sukan. Meningkatkan hubungan dengan pelanggan, meningkatkan penukaran jualan, dan menggalakkan pembelian semula melalui komunikasi bersegmentasi dan automasi pintar.

Program ini menggunakan automasi yang dikonfigurasi untuk pemulihan troli terbengkalai, insentif pembelian pertama, pembelian semula dengan kupon, kemas kini penghantaran, peringatan pembayaran tertunda dan pengesahan pesanan. Kempen disegmentasikan mengikut tag untuk audiens berbeza — seperti pelanggan baru, berisiko, tidak aktif dan pembeli terkini — bagi mengelakkan mesej generik dan spam.

01 pulihkan pelanggan yang meninggalkan troli

02 menggalakkan pembelian pertama

03 aktifkan pembelian semula dengan kupon

04 memaklumkan pelanggan tentang penghantaran dan pembayaran

Projek ini menukar perbualan kepada proses operasi.

Kes menunjukkan objektif, sumber yang digunakan dan pengalaman yang dicipta di WhatsApp, tanpa bergantung pada metrik dalaman.

Kekalkan penglibatan pelanggan dalam pasaran yang kompetitif, kurangkan pengabaian troli dan wujudkan kekerapan pembelian semula yang berkesan tanpa membebankan pelanggan dengan mesej yang tidak relevan. Pelaksanaan automasi melalui WPP Marketing yang memulihkan pelanggan yang meninggalkan troli, menggalakkan pembelian pertama, mengaktifkan pembelian semula dengan kupon dan memastikan pelanggan dimaklumkan tentang status pesanan dan pembayaran, semuanya disegmentkan untuk khalayak tertentu.

Sumber WPP Marketing yang digunakan.

Bacaan ini berasal dari konfigurasi yang tersedia di WPP Marketing dan dipaparkan secara awam, tanpa nombor jualan sebenar, mesej atau pendapatan.

Pemulihan troli yang ditinggalkan Insentif pembelian pertama Pembelian semula dengan kupon Kemas kini penghantaran Pembayaran tertunda Pengesahan pesanan Segmentasi pelanggan

Pemulihan troli yang ditinggalkan

pulihkan pelanggan yang memulakan pembelian tetapi tidak menyelesaikannya

Masa ditetapkan: 60

Insentif pembelian pertama

merangsang pelanggan pada saat mereka menunjukkan minat

Automasi aktif

Pembelian semula dengan kupon

mengaktifkan semula pelanggan selepas pembelian dengan insentif untuk kembali

Masa ditetapkan: 7

Kemas kini penghantaran

memaklumkan pelanggan tentang penghantaran dan penjejakan

Automasi aktif

Pembayaran tertunda

mengingatkan pelanggan tentang pesanan yang belum dibayar

Automasi aktif

Pengesahan pesanan

secara automatik mengesahkan pesanan yang diluluskan

Automasi aktif

Segmentasi: gunakan label untuk memisahkan audiens dan kempen

Bagaimana ia berfungsi untuk pelanggan.

Halaman menukar aliran penggunaan menjadi naratif awam yang jelas dan tidak seperti manual dalaman.

automasi untuk pemulihan troli ditinggalkan dihantar selepas 60 minit Syarikat cepat memahami di mana WhatsApp sesuai dalam perjalanan pelanggan.

insentif pembelian pertama untuk pelanggan yang menunjukkan minat Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.

hantar kupon untuk pembelian semula 7 hari selepas pembelian Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.

kemas kini automatik mengenai penghantaran dan penjejakan Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.

pengingat pembayaran belum selesai untuk pesanan yang belum dibayar Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.

pengesahan automatik untuk pesanan yang diluluskan Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.

pensegmenan berasaskan tag untuk audiens berbeza Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.

Langkah seterusnya untuk penyiapan.

Segmentasi mengelakkan spam dan meningkatkan kaitan mesej

automasi mengurangkan kerja manual dan mempercepat komunikasi

Mengekalkan pelanggan maklum meningkatkan pengalaman dan kepercayaan

kempen bersasar mewujudkan irama pembelian semula yang berkesan

Menilai pengembangan segmen kepada profil pelanggan baharu, menggabungkan kempen besar bersasar untuk promosi bermusim dan meningkatkan integrasi untuk pengumpulan ulasan dan sokongan selepas jualan.

Mahukah anda menerapkan WPP Marketing pada WhatsApp syarikat anda?

WPP Marketing menyusun automasi, kempen, khidmat pelanggan, pemulihan, pembelian semula, selepas jualan dan integrasi untuk operasi sebenar jenama.

Mulakan sekarang