mengambil alih pelanggan yang memulakan pembelian tetapi tidak selesai
Tempoh yang dikonfigurasi: 60Penglibatan yang cekap dengan automasi dan segmentasi pintar
Poisonheartshoes menggunakan automasi dan segmentasi untuk meningkatkan komunikasi dan pengalaman dalam e-dagang kasut wanita.
Ringkasan: Membantu memulihkan peluang jualan, memastikan pelanggan sentiasa maklum semasa proses pembelian, mengurangkan kerja manual pasukan dan mengatur kempen mengikut segmen, mempromosikan komunikasi yang relevan dan diperibadikan.
Sumber yang disambungkan kepada rutin sebenar pelanggan.
Poisonheartshoes adalah kedai dalam talian Argentina yang pakar dalam kasut wanita, menawarkan sandal, kasut bot, kasut sukan dan aksesori pakaian dengan promosi seperti 2x1, pembayaran dalam talian dan penghantaran percuma ke seluruh negara. Meningkatkan penglibatan pelanggan, memulihkan troli yang ditinggalkan, memastikan pelanggan maklum tentang pesanan dan pembayaran mereka, serta mengelakkan komunikasi umum melalui segmentasi pintar.
Penggunaan automasi yang disusun untuk memulihkan troli yang ditinggalkan, kemas kini penghantaran, peringatan pembayaran tertunggak dan pengesahan pesanan secara automatik. Kempen dihantar kepada khalayak yang disegmentasikan mengikut label, seperti pelanggan baharu, berisiko, tidak aktif dan pembeli terkini, mengelakkan spam dan meningkatkan relevansi mesej.
Projek ini menukarkan perbualan menjadi proses operasi.
Kes ini menunjukkan objektif, sumber yang digunakan dan pengalaman yang dicipta di WhatsApp, tanpa bergantung kepada metrik dalaman.
Mengelakkan komunikasi umum dan spam, memulihkan pelanggan yang meninggalkan troli, memastikan pelanggan maklum tentang pesanan dan pembayaran mereka, serta mencipta kitaran pembelian semula untuk khalayak yang disegmentasikan. Pelaksanaan automasi untuk memulihkan troli, kemas kini penghantaran, pengesahan pesanan dan peringatan pembayaran tertunggak, digabungkan dengan kempen yang disasarkan yang menghantar mesej khusus kepada kumpulan pelanggan yang berbeza, mengoptimumkan penglibatan dan mengurangkan kerja manual.
Sumber Pemasaran WPP digunakan.
Pembacaan ini berasal dari tetapan yang tersedia di WPP Marketing dan dipaparkan secara awam, tanpa nombor jualan, mesej, atau pendapatan sebenar.
menyediakan maklumat kepada pelanggan tentang penghantaran dan penjejakan
Pengautomatan aktifmengingatkan pelanggan tentang pesanan yang belum dibayar
Pengautomatan aktifmengesahkan pesanan yang diluluskan secara automatik
Pengautomatan aktifPerincian: menggunakan penanda untuk memisahkan khalayak dan kempen
Bagaimana ia berfungsi untuk pelanggan.
Laman ini menterjemahkan aliran penggunaan dalam naratif awam yang jelas dan tidak kelihatan seperti manual dalaman.
Langkah seterusnya dalam tetapan.
Segmentasi pintar meningkatkan relevansi komunikasi
Automasi mengurangkan kerja manual dan mempercepatkan proses
Menjadi maklum pelanggan meningkatkan pengalaman dan kepercayaan
Kempen yang disasarkan mengelakkan kerosakan jenama akibat spam
Memperluaskan segmentasi dengan kriteria baharu berdasarkan tingkah laku pembelian dan interaksi, selain meneroka automasi baharu untuk pembelian semula dan penilaian produk bagi mengukuhkan lagi hubungan dengan pelanggan.
Ingin menerapkan WPP Marketing di WhatsApp syarikat anda?
WPP Marketing mengatur automasi, kempen, perkhidmatan, pemulihan, pembelian semula, selepas jualan dan integrasi untuk operasi sebenar jenama.