pulihkan pelanggan yang memulakan pembelian tetapi tidak menyelesaikannya
Masa ditetapkan: 60Automasi pintar untuk penglibatan dan pembelian semula pelanggan buatan tangan
Sevamate menggunakan automasi dan segmentasi untuk memulihkan troli, menggalakkan pembelian pertama dan merangsang pembelian semula.
Ringkasan: Membantu memulihkan peluang jualan, mengurangkan kerja komunikasi manual, memastikan pelanggan dimaklumkan dan mewujudkan kekerapan pembelian semula yang cekap, mengukuhkan kesetiaan pelanggan.
Ciri yang disambungkan ke rutin sebenar pelanggan.
Sevamate ialah sebuah kedai dalam talian Argentina yang menjual mate buatan tangan daripada kayu algarrobo, menawarkan penyesuaian dan pakej hadiah, menyasarkan pengguna yang mencari produk buatan tangan untuk kegunaan harian dan hiasan. Mengembalikan pelanggan yang meninggalkan troli, menggalakkan pembelian pertama dan merangsang pembelian semula dengan kupon, sambil mengekalkan penglibatan pelanggan dan meningkatkan kesetiaan.
Automasi aktif mesej bersegmen untuk audien tertentu, seperti pelanggan yang meninggalkan troli, prospek baharu dan pembeli terkini, mengelakkan spam dan komunikasi generik.
01
Pulihan troli yang ditinggalkan
02
Insentif pembelian pertama
03
Galakkan pembelian semula dengan kupon
04
Komunikasi tersasarkan dan diperibadikan
Projek ini menukar perbualan kepada proses operasi.
Kes menunjukkan objektif, sumber yang digunakan dan pengalaman yang dicipta di WhatsApp, tanpa bergantung pada metrik dalaman.
Menjalinkan hubungan rapat dengan pelanggan dalam segmen kraf tangan dan mengelakkan komunikasi generik yang boleh dilihat sebagai spam, selain memulihkan jualan yang hilang dan menggalakkan pembelian semula. Pelaksanaan automasi yang dikonfigurasikan untuk pemulihan troli, insentif pembelian pertama dan pembelian semula dengan kupon, dengan segmentasi yang mengenal pasti profil pelanggan untuk penghantaran bertarget.
Sumber WPP Marketing yang digunakan.
Bacaan ini berasal dari konfigurasi yang tersedia di WPP Marketing dan dipaparkan secara awam, tanpa nombor jualan sebenar, mesej atau pendapatan.
merangsang pelanggan pada saat mereka menunjukkan minat
Automasi aktifmengaktifkan semula pelanggan selepas pembelian dengan insentif untuk kembali
Masa ditetapkan: 7Segmentasi: gunakan label untuk memisahkan audiens dan kempen
Bagaimana ia berfungsi untuk pelanggan.
Halaman menukar aliran penggunaan menjadi naratif awam yang jelas dan tidak seperti manual dalaman.
01
Pengenalpastian audiens melalui tag bersegmen
Syarikat cepat memahami di mana WhatsApp sesuai dalam perjalanan pelanggan.
02
Penghantaran automatik mesej khusus untuk setiap audiens
Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
03
Pemulihan pelanggan yang meninggalkan troli dalam masa sehingga 60 minit
Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
04
Tawaran insentif untuk pelanggan baru yang berminat
Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
05
Pengaktifan pembelian semula dengan kupon 7 hari selepas pembelian
Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
Langkah seterusnya untuk penyiapan.
Segmentasi mengelakkan komunikasi generik dan spam
Automasi mengurangkan usaha manual dan meningkatkan kecekapan
Mesej tersuai meningkatkan penglibatan
Integrasi dengan ecommerce memudahkan pengurusan kempen
Mengembangkan penggunaan pensegmentasian kepada audiens baharu, menguji kempen bersegmen berskala besar dan mengintegrasikan ciri baharu untuk sokongan dan penilaian pelanggan.
Mahukah anda menerapkan WPP Marketing pada WhatsApp syarikat anda?
WPP Marketing menyusun automasi, kempen, khidmat pelanggan, pemulihan, pembelian semula, selepas jualan dan integrasi untuk operasi sebenar jenama.