mengalu-alukan pelanggan baru dengan mesej automatik
Masa ditetapkan: 0Penargetan pintar untuk komunikasi yang diperibadikan dalam fesyen dan aksesori
OKL Ribeiro menggunakan WPP Marketing untuk automasi sambutan dan segmentasi, mengelakkan spam dan memperbaiki hubungan dengan pelanggan.
Ringkasan: Peningkatan komunikasi dengan pelanggan, pemulihan peluang jualan, pengurangan kerja manual dalam pengurusan kempen dan penyelenggaraan rentak pembelian semula yang teratur dan cekap.
Ciri yang disambungkan ke rutin sebenar pelanggan.
OKL Ribeiro adalah kedai dalam talian yang menawarkan pelbagai produk fesyen kasual dan aksesori, seperti kemeja-T tersuai, hoodie, topi, beg galas, jam tangan dan barangan lain. Sasaran ialah pengguna yang berminat dengan fesyen kasual dan aksesori yang mencari kemudahan dalam pembelian dan pembayaran dalam talian. Perbaiki hubungan dengan pelanggan melalui komunikasi yang diperibadikan dan disegmentasikan untuk mengelakkan mesej umum dan spam, serta sambut pelanggan baru dengan mesej automatik.
Gunakan automasi untuk menghantar mesej alu-aluan kepada pelanggan baharu dan segmenkan audiens dengan tag untuk menyasarkan kempen tertentu mengikut profil dan tingkah laku pengguna, seperti pelanggan baharu, berisiko, tidak aktif dan pembeli terkini.
01
recepciona novos clientes automaticamente
02
evita comunicação genérica e spam
03
organiza campanhas por segmentos
04
mengurangkan kerja manual
Projek ini menukar perbualan kepada proses operasi.
Kes menunjukkan objektif, sumber yang digunakan dan pengalaman yang dicipta di WhatsApp, tanpa bergantung pada metrik dalaman.
Menjaga hubungan yang rapat dan relevan dengan pelanggan dalam pasaran yang kompetitif dengan mengelakkan penghantaran mesej generik yang mungkin dianggap sebagai spam dan memastikan setiap khalayak menerima komunikasi yang sesuai dengan profil mereka. Laksanakan automasi selamat datang untuk pelanggan baru dan gunakan segmentasi berasaskan tag untuk mengatur kempen bertarget, memastikan mesej adalah relevan dan diperibadikan mengikut tingkah laku dan profil pelanggan.
Sumber WPP Marketing yang digunakan.
Bacaan ini berasal dari konfigurasi yang tersedia di WPP Marketing dan dipaparkan secara awam, tanpa nombor jualan sebenar, mesej atau pendapatan.
Segmentasi: gunakan label untuk memisahkan audiens dan kempen
Bagaimana ia berfungsi untuk pelanggan.
Halaman menukar aliran penggunaan menjadi naratif awam yang jelas dan tidak seperti manual dalaman.
01
automação envia mensagem de boas-vindas para novos clientes
Syarikat cepat memahami di mana WhatsApp sesuai dalam perjalanan pelanggan.
02
segmentação por etiquetas separa públicos para campanhas específicas
Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
03
kempen dihantar kepada kumpulan yang disegmentasikan mengikut profil dan tingkah laku
Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
04
integrasi dengan platform e-dagang memudahkan aliran pesanan dan pembayaran
Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
Langkah seterusnya untuk penyiapan.
segmentasi penting untuk mengelakkan spam dan meningkatkan kesesuaian mesej
automasi mengurangkan usaha manual dan meningkatkan kecekapan
penyesuaian mengukuhkan hubungan dengan pelanggan
integrasi dengan e‑commerce adalah penting untuk komunikasi yang lancar
Kembangkan penggunaan segmentasi untuk memasukkan mesej khusus bagi troli yang ditinggalkan, pembelian semula dan permintaan ulasan, serta gabungkan sokongan automatik untuk menambah baik pengalaman pelanggan.
Mahukah anda menerapkan WPP Marketing pada WhatsApp syarikat anda?
WPP Marketing menyusun automasi, kempen, khidmat pelanggan, pemulihan, pembelian semula, selepas jualan dan integrasi untuk operasi sebenar jenama.